来源：乐成街道
通讯员：徐建丹 黄渭乔
网格是社区服务群众的零距离载体，网格虽小，却连接着大大小小的民生实事，关系着千千万万群众的生活。每天都有很多网格内的暖心事，每天都有群众的赞扬。
银溪社区
2月1日，银溪网格员巡查发现姜公桥上聚集一群老年人情绪十分激动。上前询问得知，1月28日凌晨清河南路与公安东路交叉口桥上发生一起交通事故，肇事车辆冲向姜公桥护栏，导致桥体四处受损，预估损失数万元，事故发生三四天一直无人来修。
由于该座桥历史悠久，是周边社区与几个学校的必经之路，人员来往频繁。周边居住老人居多，平时经常结伴坐在该处聊天晒太阳，如今桥体破损存在很大的安全隐患却无人问津，传言肇事司机惧怕支付高额维修费而拒绝赔偿姜公桥护栏损失，因此导致老人们情绪激动。
网格员先安抚老人们的情绪，随即就将事件上报给银溪社区一肩挑赵浩翔，赵书记立马来到现场了解情况，与网格员多次去派出所及交警大队查看监控录像，联系事故责任人，经过反复劝说调解后，在网格员的督促下肇事人员才叫施工人员过来维修。在施工现场，老人们高兴地说“还好你们社区人员出面沟通调解，才能快速修复桥面护栏，非常感谢！”
平凡网格事，尽显责任心，网格内的事情在我们看来就只是一件小事，但对群众来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事。急群众之所急，解群众之所困，从小事入手，从小事做起，增强自身责任，心系群众，取得群众的信任，平凡无奇的岗位亦可变得色彩纷呈。
西门社区
近日，西门社区专职网格员潘丹芬收到群众反映称乐颐小区内有排污管道堵塞，生活污水溢出井盖流到旁边道路上臭不可闻，且一年中已多次发生此类事件，严重影响附近居民生活出行。
接到信息后，潘丹芬与西门社区双委成员陈海妮立刻到现场查看实地情况，并第一时间联系乐清市水务集团并在微网智控平台上报事件。随后，职能部门在收到信息后即刻安排外勤技术专员前往修补，并于事件发生当天下午完成初步修复，经陈海妮沟通协调，水务集团表示元宵节后会进一步跟进事件，帮助附近居民更换井盖与管道，从根本上解决此类问题。