打开网易新闻 查看更多图片

在网络舆情中,负面信息指的是与主体业务无关或者存在潜在风险、容易被网络谣言和不实信息影响的信息。负面信息覆盖、舆情引导就到媒体大喇叭网。

负面信息覆盖是指将一些有可能会引起相关事件的信息,按照一定规则进行标注,以提高公众对该事件的关注度,从而提升事件关注度、避免网络谣言和不实信息对事件造成的影响。负面信息覆盖有利于从源头上降低舆情风险,维护品牌形象,有利于减少社会成本,防止负面消息引起用户流失,有利于保障用户知情权和选择权。

负面信息覆盖与舆情风险管理是相辅相成、互相促进的关系。舆情风险管理可以通过设置不同等级的负面信息覆盖规则来实现。负面信息覆盖、舆情引导就到媒体大喇叭网。

例如:可以在新闻发布后设置3条、5条以上不符合相关要求的负面信息覆盖规则。对于未进行标注且传播范围较广的负面新闻,在没有造成恶劣影响前应进行适当处理。对于造成严重不良社会影响时,应及时向上级部门报告并采取适当措施予以解决。

此外,负面新闻是对特定行业、特定领域的社会公众有较大影响力和较强引导作用,涉及到公众利益和社会稳定。因此,负面新闻在报道时应当以正面宣传为主、正面引导为辅。

下面我们来详细介绍一下:

一、什么是负面信息覆盖?

1.负面信息覆盖就是要将负面或者潜在的负面信息进行标注,为用户提供更多的信息选择。负面信息覆盖、舆情引导就到媒体大喇叭网。

2.负面信息覆盖是指为避免负面信息给用户造成影响,而对这些信息进行标注。

3.负面信息覆盖是一种主动的舆情风险管理行为,旨在通过对负面信息进行标注,使其能够起到提前预警的作用。

4.负面信息覆盖在网络舆论场中具有较强影响力。

5.负面信息覆盖可以帮助企业更好地做好舆情风险管理,避免出现不良社会影响。

二、哪些信息需要覆盖并标注为负面信息?

《网络信息内容生态治理规定》中明确指出,“网络信息内容服务提供者应当对其提供的网络信息内容依法承担相应的法律责任,不得利用网络信息服务从事危害国家安全、破坏民族团结、煽动颠覆国家政权、破坏社会稳定等违法犯罪活动。”

因此,在负面信息覆盖时,对于涉及到国家安全、社会稳定等方面的负面消息或不实信息,必须及时予以覆盖并标注为负面信息。负面信息覆盖、舆情引导就到媒体大喇叭网。

例如:某视频网站在未获得经营许可资质情况下从事网络表演业务,并发布含有涉黄内容的视频,造成了严重不良社会影响。《互联网新闻信息服务管理规定》中规定,互联网新闻工作者应当遵守宪法和法律,坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向,恪守职业道德规范和行为准则。而对于含有不实言论以及煽动暴力的信息内容要及时予以删除并标注。

打开网易新闻 查看更多图片

三、哪些情况下可以考虑标注为“负面”信息?

1.网络谣言与不实信息。负面信息覆盖、舆情引导就到媒体大喇叭网。

2.负面新闻影响到主体业务。

3.网络舆情风险较高,有可能引起突发事件及公众误解而造成重大损失或社会负面影响。

4.与主体业务和主体形象有关的负面信息。例如:企业在新媒体平台上发表的关于政府及其他组织机构的政策文件,可能会被认为是“负面”内容。

四、如何对标注的负面信息进行跟踪管理呢?

1.要坚持“公开是常态,不公开是例外”的原则。

2.建立负面信息标注制度,定期对该业务标注的负面信息进行复查。

3.在没有造成严重不良影响前应及时向上级部门报告并采取适当措施予以解决。

4.在接到上级或相关管理部门的通知后,要立即对负面信息进行删除或者更新。

5.对于被标注后,不能在该业务中正常使用和推广的信息,要及时删除和更新。负面信息覆盖、舆情引导就到媒体大喇叭网。