“交房一年多，期盼的暖气迟迟没能开通，遇上降温一家老小只能开空调、买 ‘小太阳’取暖，我们两栋楼600多户居民的房产证现在也没办下来！”
2月6日，郑州市惠济区绿地璀璨天城北院业主向正观新闻“郑在办”媒体助政服务平台求助，希望督促开发商和物业管理公司，尽快帮助业主解决暖气和房产证问题。
业主期盼办理房产证让小区早“升温”
绿地璀璨天城北院位于安顺路与邮运南路交叉口东南区域，院内多栋楼房在两三年的时间内陆续交付，其中的15号和16号楼最晚于2021年底交了房，但小区的暖气设施在此前的供暖季一直未能发挥作用。
暖气迟迟没能开通，购房时承诺的“双气”变成了单气，这给业主的生活带来了影响，部分业主整个冬季只能依靠空调提升室内温度，还有人买了电热毯和“小太阳”来取暖，老幼在家的业主一到降温就倍感纠结。
多名业主向记者讲述暖气和房产证办理遇到的困境，称目前小区已安装热力交换站设备，业主代表多次与办事处和开发商沟通，希望明确设备调试开通及房产证办理的时间，但多次承诺不履行让大家觉得受到了“忽悠”，希望媒体和市政职能部门采取措施让小区早日“升温”。
对于绿地璀璨天城北院房产证办理问题，市住房保障局曾回复，该项目开发商告知：“目前，测绘成果已出，开发商需支付55000元测绘费才可领取成果，然后可办理15、16号楼的维修资金备案手续。测绘费用公司付款流程流转中，预计本周流转完成，费用财务也在准备中;维修资金备案目前还有已售未交、未售未交共计11万元左右，正在通知已售未交客户自行交纳，已售代收部分公司正在筹备资金中，计划月底前完成付款。”
开发商承诺解决供暖和房产证问题
上午，记者来到绿地璀璨天城物业管理公司，工作人员介绍了供暖和房产证办理过程中存在的问题，表示上午刚刚和惠济区长兴路街道宏达社区负责人就两项问题进行了探讨，将继续和开发商方面进行协商。
下午，记者与开发商方面负责绿地璀璨天城北院供暖和房产证业务的一名负责人取得联系，对方表示仍在推进两项工作向前进行，“公司没有放弃，也不会躺平”，并给出了解决问题的大概时间。
这名负责人介绍，2022年9月底，公司花费100多万元订购了暖气设备，后因出现短期的资金周转问题，未能及时支付施工费用，给小区的暖气开通造成了影响，部分业主因此认为开发商“动作慢”。
“今年供暖天数已经不多，预计2023年供暖季开始前，一定会给大家弄好的。”该负责人表示，北院暖气设施的安装和调试已经处于收尾阶段，涉及的七八十万元的安装调试费用，会在下一供暖季开始前解决。
对于15、16两栋楼数百户居民关心的房产证办理问题，该负责人称问题系因部分业主未交维修基金所致，资金缺口“最早二十多万，现在是十几万”。由于未交费业主存在断供等生活困难情况，公司决定垫付剩余的资金。
“整体交才能办，大不了暂时不给单户办证，不能因此影响大多数业主。”这名负责人称办证问题已提上日程，不会让业主等太长时间“近一两个月一定会给他们解决，可能也用不了太长时间”。