之前的焦点在消费者的节庆关注商品,现在i-Buzz Asia关注当地民众都去哪里购物。i-Buzz Asia发现线上渠道的声量大部分来自三大综合型电商平台【Shopee(虾皮)】、【Lazada(来赞达)】、【Taobao(淘宝)】,而线下渠道则有比较多的门市都在竞争。

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线上渠道方面,以Shopee(虾皮)和Lazada(来赞达)的声量占最高,民众选择这两家线上渠道的最主因在于普遍价格比起实体店更便宜,还能减少与外界的接触。线上平台提供免运优惠且运送速度快,同时不定时释出的免运券/折价券/优惠码、购物金赠送等营销活动抢攻市场。

实体渠道方面,大致上分为百货、超市、超商等,提及数最高的依序为AEON(永旺)、1 Utama、Sunway Pyramid(双威金字塔)、Mydin。AEON为了吸引消费者,采取了各种手段,如:消费满额的抽奖活动、电子支付优惠、节庆布置、会员卡特别优惠、限时特展等等。而值得注意的是——超市Mydin,Mydin以清真市场为主,由于马来西亚穆斯林族群占大部分人口,故想要抢攻相关族群市场可以把握Mydin这个重要售卖渠道。

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