2月3日晚，东航从德宏芒市飞往上海浦东MU在9759航班上，一名乘客因胸闷、头晕、心痛而昏厥。
机务人员立即决定紧急降落长沙，为乘客争取治疗时间。
20:00分，东航MU9759航班载着134名乘客从德宏芒市起飞前往上海。
飞机平飞后，20:48，乘务员发现一名乘客脸色苍白，呼吸困难。
他立即上前询问乘客的身体状况。
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乘客报告自己有心肌缺血、心肌炎和高血压史。
现在，由于胸闷、头晕和心痛，他需要吸氧。
乘务员立即向机舱主管和机长汇报，并按应急程序广播寻找医生。
听到广播后，一名全科医生和一名护士立即解释了自己的身份，来到患病旅客身边，与乘务组一起对患病旅客进行治疗。
乘务员将机上的应急医疗箱和氧气罐递给医生，经初步检查确诊，乘客血压为144/98mmHg，脉搏126次/分，医生建议为患者提供糖水，并随时观察。
时间持续到21:18，乘客病情没有好转。
医生再次检查患病乘客脉搏后，判断患者有心力衰竭迹象。
建议飞机尽快着陆，获得医疗救助。
21:25，空乘人员再次向机长报告了乘客的病情和医生的建议。
接到报告后，机组人员坚持“尊重生命、规章制度、责任”的原则，立即决定前往机场长沙备降。
随后，机长通过卫星电话联系东航云南公司，告知决策情况，签约人员快速监督航班运行动态，联系塔台、长沙路面人员和长沙机场抢救，提供航班备降信息和备降原因。
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22时07分，飞机在长沙机场成功降落。
机场急救车和医务人员已等待停机位。
飞机停下来，舱门打开。
急救人员立即上飞机，成功将乘客带走，并将乘客送往长沙市第八医院。
2月4日，机组人员收到消息，乘客得到充分治疗，已脱离生命危险。