聊天机器人ChatGPT的利用价值迅速被人类发掘：学生用它写作业、程序员让它帮忙写代码、新闻网站用它“水”文章…越来越多的岗位或将被其取代？
ChatGPT 的横空出世，在业界掀起了惊涛骇浪。专家表示，ChatGPT 和相关人工智能技术可能会威胁到一些工作岗位，尤其是白领工作。
自去年11月发布以来，新型聊天机器人模型 ChatGPT 已经被用于各种各样的工作：撰写求职信、编写儿童读物，甚至帮助学生在论文中作弊。谷歌公司发现，从理论上来讲，如果机器人参加谷歌的面试，该公司会雇佣它成为一名入门级程序员。
牛津大学2013年的一项研究发现，未来20年，美国47%的工作岗位可能会被人工智能取代，但这一预测也并不完全正确。
麦肯锡全球研究所合伙人 Anu Madgavkar 向媒体表示，这是因为人类的判断仍然需要应用于这些技术，以避免错误和偏见：
我们必须把这些东西看作提高生产力的工具，而不是完全的替代品。
媒体网站 Insider 在与专家交谈和进行研究后，整理了一份被人工智能技术取代风险最高的工作类型清单：
01技术类工作：
程序员、软件工程师、数据分析师
像 ChatGPT 和类似的人工智能工具可能会在不久的将来率先替代编码和计算机编程技能。
Madgavkar 表示，软件开发人员、网络开发人员、计算机程序员、编码员和数据科学家等技术岗位“很容易”被人工智能技术“取代更多的工作”，这是因为像 ChatGPT 这样的人工智能擅长相对准确地处理数字。
像 ChatGPT 这样的先进技术可以比人类更快地生成代码，这意味着一项工作在未来可以用更少的员工完成。诸如 ChatGPT 制造商 OpenAI 这样的科技公司已经在考虑用人工智能取代软件工程师。
02 媒体类工作：
广告、内容创作、技术写作、新闻
Madgavkar 表示，所有的媒体工作——包括广告、技术写作、新闻以及任何涉及内容创作的角色，都可能受到 ChatGPT 和类似形式的人工智能的影响。她补充说，这是因为人工智能能够很好地阅读、写作和理解基于文本的数据。
事实上，媒体行业已经开始尝试使用人工智能生成的内容。科技新闻网站 CNET 已经使用人工智能工具撰写了数十篇文章，而数字媒体巨头 BuzzFeed 也宣布将使用 ChatGPT 生成更多新内容。
03 法律类工作：
法律或律师助
与媒体行业从业人员一样，律师助理和法律助理等法律行业工作人员也是在进行大量的信息消化后，综合他们所学到的知识，然后通过撰写法律摘要或意见使内容易于理解。
Madgavkar 称，像这样以语言为导向的角色很容易进行自动化处理。她补充说：这些数据实际上相当结构化，非常以语言为导向，因此非常适合生成式人工智能。但她也补充称，人工智能无法完全实现这些工作的自动化，因为仍然需要一定程度的人类判断来理解客户或雇主的需求。
04 市场研究分析师
市场研究分析师负责收集数据，识别和确定数据中的趋势，然后利用他们的发现设计有效的营销活动或决定在哪里投放广告。
布鲁金斯学会高级研究员 Mark Muro 表示，人工智能擅长分析数据和预测结果，这就导致市场研究分析师非常容易受到人工智能技术的影响。
05 教师
虽然 ChatGPT 的大火让老师们都开始担心学生使用这一技术作弊，但罗切斯特理工学院计算与信息科学系副主任 Pengcheng Shi 认为，老师们也应该考虑自己的工作安全。
Shi 在接受媒体采访时表示，ChatGPT“已经可以作为一名老师轻松地授课了”。他说：
尽管它在知识方面存在缺陷和不准确之处，但可以很容易地加以改进。基本上，你只需要训练ChatGPT。
06 金融类工作：
金融分析师，个人财务顾问
Muro 还表示，像市场研究分析师、金融分析师、个人财务顾问和其他需要处理大量数字数据的工作，都会受到人工智能的影响。
Muro 称：
人工智能可以识别市场趋势，强调投资组合中哪些投资表现更好，哪些表现更差，并进行沟通，然后利用金融公司等各种形式的数据来预测更好的投资组合。
他还说，这类分析师赚了很多钱，但他们的部分工作是可自动化的。
07 交易员
Shi 还向媒体表示，华尔街的某些职位也可能处于危险之中。
他认为，在一家投行里，人们从大学毕业后就被雇佣，然后花两三年时间像机器人一样工作、做各种Excel表格，但现在可以让人工智能来做这些。
08 平面设计师
在媒体去年12月的一篇文章中，三位教授指出，OpenAI 创建的图像生成器 DALL-E 可以在几秒钟内生成图像，是平面设计行业的一个“潜在颠覆者”。
三位教授写道：
提高数百万人创作和处理图像的能力，将对经济产生深远的影响。
对于一些工作受到直接影响、难以适应的人来说，人工智能领域的最新进展肯定会带来一段困难和经济痛苦的时期。
09 会计师
虽然会计师通常是一个较为稳定的职业，但也处于类似风险之中。
多伦多大学传播、文化、信息和技术研究所副教授 Brett Caraway 上周公开表示，虽然人工智能技术还没有让所有人失业，但已经让一些人感受到了危机。他补充称说，“智力劳动”尤其可能受到威胁。
Caraway 表示：
可能是律师、会计师，等等。这是一件新事物，看看它对就业和政治有多大的破坏性和痛苦，将是很有趣的。
10 客服人员
几乎每个人都有过这样的经历：给一家公司的客服打电话或聊天，由机器人接听。而 ChatGPT 和相关技术可能延续这一趋势。
科技研究公司 Gartner 在2022年的一项研究预测显示，到2027年，聊天机器人将成为约25%的公司的主要客户服务渠道。
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值得注意的是，在这份清单上，“会计师”赫然在列。
01
“恐怖”的ChatGPT
与人工智能这个看上去就晦涩难懂的词汇不同，ChatGPT使用起来其实十分简单。
按照互联网大V、资深专栏作家和鉴的示范，初版ChatGPT界面简洁到只有一个输入框，往上填入要求，AI就会在不到一秒的时间内给出“像模像样”的回答。
总的来看，ChatGPT使用逻辑与百度、知乎等搜索引擎类似，和鉴半开玩笑地表示，连片儿汤话的样子都像了个十足。
“现在AI真的能写作了，要我说，还写得相当不错。但是我一点都不担心，因为AI训练肯定需要中文语料库，而中文语料库里充斥的文章，就是片儿汤话大全。从目前ChatGPT给出的文本来看，有网友戏称就是知乎味儿和百度问答味儿。”
尽管和鉴的反应稀松平常，但跳出作家的思维范畴，能够在应用文领域做到以假乱真，ChatGPT实际上已经在很大程度上颠覆了创作逻辑。根据OpenAI首席执行官SamAltman披露的信息，ChatGPT能够顺利通过明尼苏达大学四门研究生课程测试，而在沃顿商学院商业管理考试中，ChatGPT的通过分数甚至可以固定在B-到B区间。
当然，ChatGPT并不代表绝对正确，社交媒体上有不少网友分享了ChatGPT的“翻车时刻”，比如回答“知名风险投资人名单”时把企业家混入其中，再比如询问时效性较强的新闻事件时，作为离线实体的ChatGPT无法联网所以给不出具体答案。
海外分析师Ben Thompson通过多次提问总结出了ChatGPT的失误规律，那就是只能聚合信息，而不能辨明真假。但他同时也指出，恰恰是这种与搜索引擎不同的、根据训练语料“编纂”出通顺文字的能力，才是ChatGPT真正的恐怖之处，因为它能将人类从机械的搜索材料、辨析整理直至组合成文的过程中解放出来，降低创作难度，刺激灵感产生。
经过更长时间的试用后，ChatGPT推出了更专业的付费版，和鉴也改变了自己的想法。他在自己最新的专栏文章中提到：“现在ChatGPT在访问、付款方面是比较麻烦，但我认为是值得的。AI带来的巨变在即，今天的车票再怎么贵，未来再看都会觉得极为便宜。”
而在人类意识到这次革新隐含的巨变意味之前，互联网巨头们早已竞相下注。据外媒报道，微软正考虑向ChatGPT母公司OpenAI注资100亿美元，如若计划完成，这将成为微软迄今为止最大的一笔投资，事实上微软拥有直接收购OpenAI的能力，《华尔街日报》指出，收购完成与否的决定权或许掌握在OpenAI手上。
另一家互联网巨头亚马逊的反应则是审慎但快速地引入使用，36氪消息显示，亚马逊Amazon Web Services（AWS）云部门成立有专门的人工智能测试小组，该小组发现ChatGPT在客户支持问题、创建培训文档、企业战略问题方面的表现都十分出色，“甚至能够为数据库工程师编写故障排除指南，弄清客户的公司目标”。
而中国的科技巨头百度也紧随其后，将于3月在国内推出类似的智能聊天程序，因此百度概念股在2月1日盘中异常拉升。众多机构也纷纷表示对百度看好，甚至有投行开始加码百度。
科技企业拥有ChatGPT最大优势在于，搜索引擎优化、云服务能力提升和办公软件效率集成提升都不在话下，也无怪乎业内不断表示“微软下个十年的想象力就看ChatGPT”。这个产品蕴含的价值，正在从越来越多的角度被揭示。
02
财会工作已被部分取代
虽然财务部门对公司经营至关重要，小到日常开销支出，大到公司整体的战略投资，财务在其中都扮演着关键角色。但是在人工智能浪潮的发展下，越来越多财务部门的工作人员，甚至是CFO们，开始担心自己的工作会被人工智能替代。
2017年，BBC基于剑桥大学研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的数据体系分析了 365 个职业在未来的“被淘汰概率”。其中，会计职业以97.6%的被取代率，占据高淘汰率职业榜单第三。
如此之高的被取代率让人震惊之余，其实细究来说，会计工作的本质便是信息搜集和整理工作，内部存在着严格的逻辑要求，天生就要求 100% 准确，从结果上来看，机器智能操作的优势的确明显。
关于会计师即将被人工智能取代的话题，近年来被反复提及：
北大教授姚洋老师在去年公开表示：未来十年，会计、翻译、外卖小哥三类岗位要消失。该观点一度引发财会行业的热议。
2022年，《哈佛商业评论》发表文章预测说未来95%的会计师都会失业：
事实上，在公司的日常中，财务会计的工作已经被部分取代。
早在几年前，全球四大会计师事务所中的德勤、普华永道和安永就相继推出了财务智能机器人方案，给业内造成了不小的震动。
在招人策略上，四大会计事务所也转型了：“我们会招聘更多数据科学家和数据工程师，把资金更多地投入到人工智能技术上。”
“人工智能的出现对于高端财会人才一定是好事。以前财会专业的学生出去后，前几年都要做具体的会计处理工作。未来人工智能取代了大量基础工作，前期基础工作的年限会大幅度压缩，职业‘陷阱’就会越来越少，因为你必须做高端的工作。”在西南财经大学会计学院院长马永强教授看来，AI或可倒逼财会职业“陷阱”消失，未尝不是一件好事。
那么，作为一名财会行业从业人员，您认为财务岗是否会被人工智能取代？财务人又该如何避免被其淘汰？
来源 | 华尔街见闻、财能无界等，由财能无界编辑整理
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