疫情的蔓延，促使更多泰国消费者参与网购，并养成了网购的习惯，这已成为他们日常生活的一部分。在节日期间，i-Buzz Asia发现了以下有关泰国消费者在线上和实体店购物行为的有趣问题：
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2021 年 Future Shopper 的研究表明，与其他平台相比，70%的泰国消费者对 Shopee （虾皮）和 Lazada（来赞达） 这两个平台最感兴趣，这一点与i-Buzz Asia的一项调查相吻合。i-Buzz Asia调查发现，在过去的一年里，泰国人对于Shopee（虾皮）和Lazada（来赞达）的讨论量很高，并在9月达到顶峰（因9.9购物节）。 另外Konvy这样的美妆电商也跻身泰国讨论量最高的网购平台前三名。
虽然泰国消费者在双数购物节期间更喜欢在线上购物，但在圣诞节和新年假期等年终节日期间，则更喜欢在百货公司购物。 在i-Buzz Asia的观察期内，发现2022年1月和2022年12月的百货店购物话题量最高。 The Mall 百货公司和 Central 百货公司都非常受泰国民众的欢迎。他们推出了高达 30-50% 的新年折扣活动，并为消费者赠送黄金、机票、汽车等奖品。尽管The Mall和 Central之间竞争激烈， 数据显示，如今Central更倾向于线上促销通路，而The Mall则继续专注于对实体店购物的顾客进行促销和折扣。 因此在节日期间，The Mall实体店购物的讨论量高于Central。
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