优酷的视频会员又引起争议了，这次是因为会员的收费制度。优酷近日被爆出弄了个“首月1元”充会员、取消续费却要被扣24元的操作，再次登上热搜。此前，优酷限制会员账号只能够登陆一台设备而引发大量会员用户不满。这次，优酷又因会员收费站在风口浪尖。而视频平台会员收费乱象也引起各方质疑。
优酷视频连续包月容易，取消却设置层层阻碍？
据报道，优酷视频于2022年年末上线“首月1元”会员优惠充值活动，支付宝相应页面中弹出的实则为“优酷月月省”活动界面，支付1元后默认签约1年，除首月外，每月将自动扣费12元。
由于许多用户并无开通长期会员需求，便选择解除自动扣费并退出活动，但不少消费者称，在退出活动后直接被扣费24元。
不过，在这一活动的开通页面上，的确有一行小字说明“首月1元/月，后11个月12元/月”，点开充值详情页面后，也可看到“开通未达12个月，按25元/月缴补差价”的字样。但因提示不明显，不仔细看可能会忽略。
当前，视频APP往往使用覆盖整屏的弹窗广告来吸引用户充值会员，而“取消续费”的标签却遍寻不见。在各大社交平台上，“如何取消会员续费”更是成为热搜词。
涉嫌诱导消费，黑猫投诉一个月收到400单投资
对此，优酷表示此举是为了保护用户账号安全和打击黑灰产。“1元会员”指的是优酷VIP月月省活动，这是优酷推出的会员优惠产品，相关页面已对活动规则进行明确告知。
但网友认为，这样捆绑签约的充值活动以弹窗方式呈现，且弹窗中并未提及开通时长，点击“充值”后即可直接跳转支付页面，显然是有意规避提醒义务。
而提前取消的用户会被扣除一笔“违约金”，以补足优惠的差价。这样霸道而带有惩罚性质的扣款说明，涉嫌诱导消费。
在黑猫投诉平台上，同样认为优酷存在虚假宣传及诱导消费的用户不在少数：据该平台统计，去年12月针对优酷“1元会员”的投诉就有近400单。
此前，优酷因限制账号登录终端就引起争议。自2022年12月下旬开始，优酷会员只能登录一个手机，而此前一个优酷会员可以同时登录三个手机设备。
为收费会员分三六九等，看视频有钱就有“特权”
除优酷1元会员费争议外，眼下视频平台的套路让消费者很无语。想看电视剧，先买平台会员；要看动画片，得充少儿会员；若还想看新近大片，那您得解锁一份专门的限时观影券。
除此之外，会员也分三六九等，“青铜会员”不能看的大结局，“钻石会员”可以；VIP不能投的屏，VVIP可以。凡此种种，被戏称为“套娃式收费”：充值第一个，还有下一个。
商业数据派算了笔帐，如果想要畅通无阻在电视上观看所有节目，至少需要购买爱奇艺星钻VIP（428/年）、芒果TV全屏会员（348/年）、腾讯视频的超级影视SVIP（348/年）、酷喵VIP会员（488/年）、全年最少花费1612元，其中还不包括有线电视费、宽带费以及部分应版权方要求的付费电影等等。
付费会员模式引争议，网友：会员制不应被滥用
对此，专业人士称：近几年来，各大视频平台的付费会员迎来爆发式增长，爱奇艺、优酷和腾讯视频三大主流平台的付费会员规模均突破一亿。伴随着资本退潮，用户见顶、广告低迷、增长缓慢的视频平台，不得不思考“降本增效”，会员服务就是一块重要的“增效”蛋糕。
但长期以来，虽然技术和玩法不断创新变化，但各大主流视频平台的变现渠道却始终没有任何新意，主要收入来源无非分为广告和付费会员。
但即使充值成为付费会员，仍然无法享受应有的权益，包括原本付费后能够享受的免广告特权，最近新兴的一种名为“超前点播”模式，诸如此类的套路严重降低了用户体验。同时，也导致本就好说不好听的付费会员模式更加备受争议。
网友认为：会员制不应被滥用，只有充分保障用户付费充值后的权益，会员制模式才能回归良性发展。
视频平台不断侵蚀消费者权益，是在透支未来发展空间
而法律界认为：影视平台的会员服务协议存在内容过于冗长和晦涩难懂的问题。很多普通消费者没有仔细阅读“会员须知”的习惯，导致消费者会认为购买会员服务后可以一劳永逸的享受所有平台资源，这是产生消费纠纷的关键原因。从实际保护消费者权益角度而言，商家应以简洁易懂的方式，做到让消费者真正知情。
近年来，消费者已能够接受内容付费模式，但在现有技术已经成熟的情况下，视频平台应当简化会员体系，视频平台单方突然变更对消费者不利条款，涉嫌侵害消费者的公平交易权，甚至涉嫌欺诈。协议内容藏着掖着，商家看似通过复杂繁琐的会员制度盈利了，实际上却是在透支未来的发展空间。
如何平衡好用户体验与盈利之间的关系，是视频网站接下来需要思考的问题。而“优质内容”永远是视频平台的立足之本。对平台来说，2023年除了要提高内容质量、会员服务质量，还要把握好付费内容与用户接受度之间的平衡，否则就捡了芝麻丢了西瓜。