钱江晚报·小时新闻记者 盛锐
糟透了！
物业走了，却留下一堆糟心事。
2月1日晚，读者范女士向钱江晚报小时新闻“记者帮”栏目求助，“物业走了，电卡快用完了，我家里还有娃，要是没电了，这日子可咋过？”
范女士居住的小区名叫三江花园，“我们是靠近南侧道路的公寓，名叫摩卡商务馆。”因为是商住公寓，商务馆内的住户用电都是采用电卡预交的形式，“用差不多了，再去物业充值。”
去年12月初范女士刚刚给自家的电卡充了1000元，“因为是商住，电价会贵一些，0.58元一度，物业要收手续费，最后差不多0.63/度。”
范女士家新添了小宝宝，家里的空调常年开着，按照日常用电估算，1000元电费剩下的还够一家人用一周左右。
原本还蛮富余的空间，却因为物业调整变得紧张起来。前几天范女士才得知，小区业委会撤换了原来的物业，物业搬走的时候，把充电系统也带走了，“我们的电卡都不知道要去哪充，不少邻居只有十几度电了，就算我们这样相对富余的，一周后怎么办？没电了，我们的生活就没有保障了。”
问题不仅仅出现在电卡。
2月2日，钱江晚报小时新闻记者到摩卡商务馆后发现，小区内各个系统都处于半瘫痪状态，楼梯间差不多一个月没人清理。
物管中心只有几名业主在前台帮忙。
乱象背后的原因，是“业委会和越好物业交接不畅”，双方在交接过程中出现了纠纷（此前报道戳这里）。
业委会表示因为调解未果，导致很多系统的后台都没有交接，甚至比如电卡充值的硬件都被带走。
这件事经钱江晚报小时新闻记者帮介入后，当天下午晚些时候，小区所在的闻堰街道和社区，会同区住保中心物业科、区综合执法闻堰中队、闻堰派出所与越好物业和三江花园业委会代表，就三江花园小区物业交接事宜召开协调会。
会上，业委会和越好物业都愿意进一步推进后续的交接工作，现场即进行了小区部分系统的移交。后续，双方明确将于2月7日上午对各自的实物资产进行现场交接。
对于小区业主比较关心的问题，各方也达成了初步意见——
关于摩卡商务馆用电问题，业委会承诺将尽快拿出具体方案，确保业主后续的生活用电保障，物业也表示会配合业委会进行后续电费的结算工作。关于小区的保洁保序问题，业委会正在积极推进临时物业的托管和新物业的选聘工作。
当记者把最新进展告诉给范女士时，她发来了这么一段话：感谢钱江晚报把老百姓的事放心头，感谢小时新闻记者帮如此给力，希望事情在你们的推进下，尽快得到解决。