春节本应是开心的，
但下面这对老夫妇以及他们的家属
却开心不起来，
因为老人屋内漏水，
楼上房东却不现身处理问题，
他们想找物业，
但物业却说必须要经过业主同意
才能进屋排查……
这到处“踢皮球”，也太糟心了！
壹
市民苏先生向“新民帮侬忙”反映， 自己88岁的父亲和92岁的母亲居住在黄浦区江西中路128号二楼，两位老人身患多种基础疾病，长年卧病在床。不料，三楼改建成民宿对外出租，春节前漏水突然“倾盆而下”，满屋“水漫金山”。 无奈之下，苏先生只能将两位老人送到附近宾馆住了4天3夜。
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苏先生讲，漏水就像瀑布一样灌入20多平方米的屋中。 拿了五六个脸盆都接不住，床和被褥都被浇得湿透了。整整一个晚上，阿拉爷娘只好蜷缩在沙发里，睡觉都没法睡，人冷得浑身发抖……
第二天一大早，苏先生就拨打了居委会的电话，但一直都没有接通。于是，他直接找到了三楼，敲了很久的门，租客才一脸茫然的走了出来。 这时，我才发现楼上已被改造成了民宿。
为了家中堵漏的事，苏先生是“操碎了心”，但三楼的大房东和二房东却是“笃笃悠悠”，迟迟没有现身。大房东只接过一次电话，跟我说是公共管道的问题，把责任撇得一干二净；二房东说，会过来看看，结果几天过去了，都没见到踪影。苏先生找到管理小区的端正物业，物业随即将三楼该户人家的进水总阀关闭。在采访中， 物业工作人员坦言，阀门关闭后，漏水确实“变小”了。但是在没有经得业主的同意下，我们不能入户检查水管，所以还不知道是哪里漏水。
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由于问题一直无法解决，父母实在不能安心静养，苏先生只能将他们送往附近宾馆暂住。但住了四天三夜后，两位老人又难以适应环境，整晚整晚睡不着觉。迫不得已，苏先生将父母接回了老屋，几位兄弟姐妹轮班早晚陪护。
虽然，帮忙君一直在多方联络中，但截至发稿，仍没有得到明确回应。