>保安,其实是一个很特殊的群体。他们担任着一方安保工作,同时他们和业主发生矛盾冲突的事情也常有发生。客观地讲,其因素也应该是多方面的,保安素质确实层次不齐,但业主又何尝不是呢?

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近日,又有一段网传关于业主和保安争执的视频在网上热传。话说,1月30日,辽宁沈阳某小区女业主一家春节后返回小区,结果小区保安却不给他们开门,这是怎么回事呢?我们根据视频资料简单了解一下相关情况。

爆料视频配文称小区保安拒给女业主开门,叫嚣“我要当把领导人”。从视频拍摄角度看,录像者应该是女业主本人。

在视频中,我们听到女业主对小区保安斥责质问:你不给开(门)还是咋滴呀!

看到这里,我们不少人想,为什么保安不给人家开门呢?有人讲个别保安豪横傲娇,也有人讲不开门肯定事出有因。我们继续往下解读——

“不给开!”保安回答也很干脆强硬。女业主愤怒反问对方怎么回事,而且对保安说自己正在给他录着视频。不过保安似乎不太在乎和担心,称:“不好使,录吧!”而且还称称自己要当把领导人。

保安为什么不开门还这么理直气壮?接下来,从女业主说出的话我们听出了一些信息。

“我们家过年刚回来没存费去,然后你不给我们家开门!”

原来如此!该续费没续费,保安或物业自然有权拒绝相关服务。整个过程中,保安和女业主态度都不太和谐,情绪都有些激动。随后一名男子闯入后,保安称“没事”,视频戛然而止。

很显然,仅从爆料视频看,有些未知全貌不敢妄评,很容易让人断章取义。而且从爆料视频配文中,只讲到保安不开门,并扬言“我要当把领导人”,仅从这部分看,确实让人感到这位保安,真的有些过分和嚣张,有些不知天高地厚的感觉。

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然而,平白无故人家就不开门吗?首先,女业主自己都承认自己没存费,那么没存费,人家可能就有“不开门”的权力。在这种情况下,女业主应该以协商的态度来沟通,而不是一边斥责,一边质问。还认为自己拿手机拍视频,对方就会屈服。

没交钱,可以马上交钱就好,这样双方或许才存在服务和被服务关系,这样才有权质疑人家服务和态度问题。不是谁拍视频谁就有理,不交钱还让人家乐呵为其服务?最起码也应该对保安工作一个尊重的态度,另外,如果不交钱都可以进来,那么,谁还交钱,还有什么秩序可言?

在舆论中,一些网友一谈起保安,就认为保安会没事找事。事实上也并非如此,人家也只是在按照公司和规章制度要求来履行自己职责。我们不能认为人家不给自己开小差,不给自己开绿灯,就是人家不负责任,就是人家嚣张霸道。

若说素质,各行各业都有低素质的人,保安和业主也都一样。但前提是,我们除了关注态度,更应该关注谁更有理。

这世界,谁也不该欺负谁。