亚太日报 丹玮
在过去十年中，高科技已经伴随着零工经济席卷全球，全球范围内越来越多的公司正在研究如何通过使用高科技来提高效率。中国部分大型科技公司也加入了这一潮流，引发了美国国内对影响美国的就业机会产生负面影响的担忧。
福克斯新闻指出，中国正在潜心研发虚拟人科技，部分中国企业已经开始使用2D和3D虚拟人助力科技公司的发展。虚拟人是计算机对人类的模拟，也称为虚拟角色或化身，将动画、声音技术和机器学习相结合，创造出可以与人虚拟互动的数字化人类。这些虚拟员工可以执行各种任务，如客户服务、数据输入和内容创建，还可以用于视频游戏、虚拟世界、模拟，并可以编程以各种方式与人互动，例如在社交媒体上以数字营销或其他形式在线交流。
有美国媒体指出，虚拟人科技多年来之所以如此受欢迎，部分原因是制作成本低，据相关消息，创造一个“虚拟人”的价格范围从每年2800美元到14300美元不等。一些专家认为，低成本使得虚拟人继续受到欢迎，到2025年，该行业利润可能将每年增长50%。福克斯新闻报道称，北京市于2022年8月宣布了一项计划，继续增加企业对虚拟人的使用，并表示到2025年，该行业的价值将会超过500亿人民币。
与此同时，福克斯新闻指出，虚拟人的应用首先出现在大型科技公司中，但在其他行业中的影响力也在快速增长。部分中国企业已经计划让更多虚拟人从事广播和制造业，同时不排除各种金融服务、地方旅游委员会和国家媒体。在美国，越来越多的品牌都在寻找虚拟人来代表真实的名人，认为使用虚拟人代言可以抵消由名人负面新闻而对产品或品牌所产生的消极影响。
福克斯新闻指出，虚拟人的快速增长对世界其他地区的影响比美国更快。包括捷蓝航空、沃尔玛和米高梅度假村在内的美国企业也正在利用虚拟人帮助定期培训一线员工。 随着人工智能模拟人类思维的ChatGPT的出现，虚拟员工最终可能会导致美国人失业，因为一些企业选择将特定任务自动化或外包给虚拟员工。
虚拟科技的支持者认为，虚拟员工的增长也可能创造新的人类工作岗位，例如与虚拟员工的发展和管理相关的工作岗位。虽然虚拟员工可以为公司带来成本节约和效率提高，但仍需要考虑潜在的负面影响。除了可能造成巨大的人力流失外，虚拟员工还可能带来新的隐私、错误信息和责任问题。总体而言，虚拟员工对就业市场的影响可能是复杂和多方面的，人们目前很难对其产生的影响做出明确的预测。
（来源：亚太日报 APDNews）