2019年底开通的京张高铁至今通车已三年，张家口崇礼高铁站也已开站一周年，开往崇礼、太子城方向的列车迎来了冬奥会后首个“滑雪季”，近日来，乘坐京张高铁前去滑雪的游客热情高涨，周末客流明显攀升，据铁路部门提供的数据显示，这趟高人气“滑雪专列”上座率高达95％。
随着疫情防控措施的优化调整，加之“轨道上的京津冀”快速发展，京张高铁极大程度的满足了滑雪爱好者的需求，坐高铁前往张家口崇礼地区滑雪成为不少人的冬日休闲选择，铁路部门也紧盯“滑雪”运输市场，扩大运能，精准分析客流走势，多措并举服务旅客，让旅客体验更美好。
提升服务质量，确保旅客出行美好。冬奥带来的滑雪热情让每一位国人都为之心动，全国各地的游客来北京专程从清河站出发，前往崇礼体验冰雪运动，铁路部门也针对这一实际情况，在车站和列车上开展了多方面的服务举措。比如：滑雪运动需要配备雪具，清河站在原有的地下综合服务中心托运点基础上，增设了新的候车室雪具托运点，车站工作人员直接将雪具运送到对应列车上，后续列车上还会设置整辆车厢为雪具存放车厢。此外，列车上还配备了跌打损伤药膏和暖身姜茶，让旅客体验出行美好。
动态运力调配，满足旅客不同需求。京张高铁是2022年北京冬奥会重要配套设施，据了解，清河站每日去往太子城和崇礼方向的列车共7．5对，其中太子城方向4．5对，崇礼方向3对，日发送量可达到4000余人。除了旅游市场复苏，伴随着春运客流量增加，返乡探亲流也将大幅提升，铁路部门也将通过调整运行图、增加车辆编组的多种方式，动态调配运力，满足游客出行的需求。
加强设施检查，保证旅客畅通出行。为确保“滑雪专列”的安全平稳运行，铁路部门组织各部门开展专项隐患排查活动，工务、电务部门以“防寒防断、预防冻害”为主题开展防断、除雪应急演练，规范抢险和应急处置流程；动车段也提前谋划，进行防寒准备，对车体进行全方面的排查，对洗手池、坐便器等常用重点设施进行补强完善工作，铁路内部多部门互动连通，用实际行动为“滑雪季”的安全畅通做好充分准备，保证旅客安全畅通出行。
常态疫情防控，提供精准防疫帮扶。滑雪的黄金期正值铁路春运，随着疫情防控措施的优化调整，铁路部门也持续做好疫情防控措施，在部分车站服务台，为有医药需求的旅客免费提供非处方药，协助突发急症旅客拨打医疗救助服务。在列车上要求工作人员佩戴好口罩、护目镜和手套，对卫生间、门把手、水龙头、桌椅等旅客经常接触的部位定时消毒，引导乘客加强自身防护、规范佩戴口罩乘车，配合重点旅客的应急处置工作，为“滑雪季”出行的旅客创造安心安全乘车环境。（作者：张迪）