普通的四个菜,居然收了1500元,还返点给出租车司机,真的是把游客往死里宰啊!

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近日,一网友发布视频称在广西北海就餐消费时被宰,四个菜花了1500块。

事情经过

124日,爆料游客四人到广西北海银滩游玩,游玩结束后一行四人经出租车司机介绍到侨坊渔村美食餐馆用餐。

在游客表示极少吃海鲜,对海鲜不了解的情况下,店主现场推荐了四样海鲜,并当面迅速称重宰杀,点菜单由消费者本人签字确认。

商家上了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜,共计花费1500元,游客晚上回民宿才知道被宰,心里很难受,所以就在网上曝光了自己的遭遇!

一时间引起热议!

随后迎来了官方通报,128日,北海市场监管微信公众号发布了该事件的调查处理结果,内容可以分为两条:

第一条

称针对消费者质疑四道海鲜烹饪后分量不足的问题,执法人员逐一称量,并复原烹饪菜品。得出结论是明码标价、计量合格,且商家有营业执照和食品经营许可。

定价基本符合春节期同海鲜餐饮消费价格,四类海鲜产品烹饪后价格在合理区间,同时未发现有海鲜调包等行为。

第二条

确认该店存在支付出租车司机回扣招揽客人,以及未与消费者沟通就匆忙下单等问题。

目前,监管部门要求店方致歉、退款、停业整顿并立案处罚!对涉事出租车司机,相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运处罚。

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通报说涉事餐馆价格合理的结论,我不赞同,那我们听听当地餐饮业内人士怎么看待此事!

侨港镇三家餐馆负责人表示:

第一家

北海市侨港镇一家知名海鲜餐馆负责人认为,游客点的四个菜品中,除了龙顶(龙趸)的价格和鲜活度没有问题外,其他的菜品可能都存在调包、价格虚高、以次充好的情况。

马蹄螺在当地属于低价海鲜,价格一般在每斤几元钱,肉质差,壳重,当地人一般不吃这种螺,餐馆也不会向顾客推荐这种螺,上述四个菜品在重量上可能也存在斤两不足的情况。

第二家

侨港镇另外一家海鲜餐馆负责人认为,从涉事海鲜店的标价来看,油螺和龙趸的价格是正常行业水平,如果没有调包少称的话,收费属于正常情况。但是,马蹄螺和贵妃螺的价格偏高。

第三家

北海市侨港镇一家餐馆老板则直接表示马蹄螺很难吃,他们餐馆不卖这种螺,涉事餐馆高价售卖这种螺属于宰客行为。

同时,以上几位当地餐饮从业者都表示,海鲜市场的水很深,尤其是各种海螺,个别不良餐饮商家往往利用消费者对海鲜的不了解,除了在价格和斤两方面外,往往利用以次充好的伎俩坑骗消费者,影响当地餐饮行业的声誉。

他们作为诚信经营的商户,对此商户的操作深感愤怒。

当地商户用专业角度分析出来事发餐馆肯定有问题与相关部门调查结果有些不同!

那再看看曾经去过这家餐饮店消费过游客的评价:

第一位顾客表示自己在去年年底到北海旅游,当时包了辆车,在北海逛了一上午,询问司机哪里有好吃实惠的海鲜。

司机很面善,看着也很和气,说有家店他入股了,味道也还不错,平价消费,于是将其带到了这家海鲜店。

这位网友在店里点了生蚝、鲍鱼、油螺、面包蟹,还有虾。其中鲍鱼个头很小,油螺一盘400元,面包蟹500多元,而且味道很难吃。

第二位网友称,在这家店点了一只面包蟹和一只海螺,花费1000多元,而且蟹肉吃起来是散的,还有苦味,明显是死蟹。

而且涉事餐馆被平台标注为奢侈消费!

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同时我也说说自己的观点。

作为旅游城市,这个套路在我们城市曾经也非常流行!这是旅游城市有些餐馆的一种特别经营模式。

首先在当地旅游圈做各种推广,然后当地从事旅游行业的人都会推荐给游客,不一定是司机,导游带过去也是一样,总之任何人带过去都是一样的操作。

一般餐馆门口都有专门登记车牌的人员,司机只需要带游客过去,都不需要下车,过后司机就可以拿到30%50%消费总额提成,而且这样的店铺虽然宰游客,但是,对于司机或者导游却是非常讲信用,客人消费多少从来不作假。

所以,在旅游圈子里面信用好,大家都乐意推荐,虽然菜品价格比同行高几倍,但是,生意出奇的好;而作为游客那自然是被狠狠宰一刀。

因此,我个人觉得既然现在相关部门都已经查出来了问题所在,那就应该严打重罚,起到威慑作用。不能停业整顿几天又能开门营业了,那多半还是一样的套路,最多宰得不那么狠了!

还有一点,通报中表示该事件相关部门,得出定价基本符合春节期间海鲜餐饮消费价格,对于这个调查结论让人很意外,那春节期间商家就是可以为所欲为地涨价了?但是,得出这个结论也觉得理所当然,毕竟,几乎全国各旅游城市和旅游景点,春节期间都不缺这样的商家:

西安回民街某面馆20块钱的油泼面,只有六根面条!

三亚6只皮皮虾700多元。

一只石斑鱼1000元。

更有一家三口点了普通的三道菜,就花了4000多元。

这些都是依托旅游资源优势,没良心商家做的一锤子买卖,能坑多少游客算多少的做法,但是,人家也确实明码标价,意思也很明确:爱买不买,反正总有人要!

对于春节期间营业的商家,特别是旅游城市价格有淡旺季之分,涨价也在情理之中,但是,不能借机肆意离谱涨价;而面对商家这种行为,相关部门应该采取相应措施,不然,当地旅游就变成了一次性消费,与旅游业是做口碑与服务背道而驰,到时候,必定自吃苦果!

既然目前很多地方的规定,还不能做到杜绝这样不良商家的存在,那我们要从改变自己做起,出门旅游要做到:

1、出门旅游应该相信手机,也别轻易相信任何人。

但凡这次事件中,有一个人打开随便一个app提前查看一下对于这个餐馆的评价,那百分百不至于被坑了!

2、出门旅游遇到问题,还是曝光好使!