女子在酒店自助餐厅要求把食物打包带走,不料却被餐厅的工作人员一口回绝,当场勃然大怒,要求餐厅必须给他道歉。好家伙,小编活了这么多年,第一次听说自助餐可以打包的,可能小编是孤陋寡闻了,那么这到底是怎么一回事呢?

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画面上愤怒不已的女子是边女士,边女士说提起这件事就让她无比的愤怒,同时也感到万分委屈。就在不久前,她与丈夫来此出差,住进了这家酒店。事发当天,她来到酒店的自助餐厅吃早餐,因为当时着急去办事情,于是吃到一半的卞女士便要求自助餐厅给她打包一些在路上吃。可不料这话一出,却换来了工作人员的嘲讽对待,这让卞女士万分不解,明明自己这段时间一直都有打包,既然从一开始就可以打包,为何现在就不能打包了?这不就是在针对自己吗?

说着边女士就拿出来了自助餐券,表示自助餐券上并没有说自助餐不能打包带走,所以她打包点吃的压根就没什么问题,更何况餐厅不也是放着打包盒吗?难道打包盒放着不让人打包是放着好看的吗?再说了,顾客是上帝,既然自己花钱了,那么自己也就是上帝,同时也就是有权利对其打包带走。

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可不管边女士怎么说,工作人员还是一口回绝了。而此时边女士着急的要去见客户,便不想跟工作人员再纠缠,于是就放下了她将要打包的菜品准备离开。可不料就当她走到门口时,却听到了一位员工在骂卞女士,不要脸,给你脸,不要脸。听到这句话的边女士当场气炸,随即便找到了自助餐厅的负责人。表示自己都大发慈悲的将打包好的自助餐放下,他们员工凭什么说自己不要脸,这不就是在欺负老实人吗?

而餐厅负责人也给出了说法,就是她是可以坐在这里吃饱,管饱。那能不能打包这方面有没有规定?根据餐厅负责人的说法,自助餐从来都没有人要求打包过,都是现场随便吃,能吃多少是多少,所以这也就慢慢的成了自助餐的规定。

而像边女士这样打包带走的客户,他们也是第一次遇到,还真是给他们来了个束手无策,可边女士却不管这一些,她就是咬定自助餐券上并没有说自助餐不能打包带走,更何况餐厅放着打包盒却不让人打包,餐厅不是在欺负老实人是什么?见自己是外地来的,就这样欺负自己。而对于打包盒,餐厅的老板也给出解释说,他们餐厅确实是有打包盒,但都是给散客按照零售价打包的,而自助餐是属于现场随便吃,不能打包,按照自助早餐是不可以打包走的。

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听了餐厅老板的解释,边女士又说起了工作人员骂她不要脸的事,表示员工必须赔礼道歉。为了了解事情的真相,随后调解员便拨通了当时说边女士的员工电话。员工表示,当时边女士光拿包子都拿了七八个,那一大包食品显而易见她一个人根本吃不完的,而自助餐从来都是不能打包的。当时自己好心上前告知,可不料反过来却被边女士臭骂一顿。员工表示,当时边女士的嘴太臭了,自己忍无可忍才反驳了一句,说她不要脸。

见此时,双方各有各的说法,监控又坏了,事情愈演愈烈,一度进入僵局。餐厅的老板想着大事化小,小事化了,便选择了替员工道歉,并表示他们是做服务行业的,既然做了这行,那就不应该让客户不满意。随后,餐厅老板对自家员工顶撞边女士的行为表示深感抱歉,同时愿意给边女士一些赔偿,并承诺往后会更加注重服务质量。最终边女士见餐厅老板道歉的态度诚恳,便表示不再追究。

事情到这里就结束了,那么对于自助餐打包的事,你怎么看呢?欢迎在评论区留下您宝贵的留言,深夜扯淡,我们下期见。