近日,有游客称自己在广西北海被出租车司机带去一饭店用餐,点了4个菜,花了1500元。1月27日下午,北海市12345一名工作人员告诉记者,对于前述情况,相关部门已经介入调查。

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广西北海涠洲岛旅游区市场监管局开展海鲜市场“欺客宰客”专项整治行动

针对1月25日网民在微博平台反映的涠洲岛海鲜市场“缺斤少两”问题,北海市涠洲岛旅游区市场监管局高度重视,迅速行动,在自治区市场监管局指导下,按照市市场监管局的工作部署,于1月26日在辖区内开展海鲜市场“欺客宰客”专项整治行动,并当场对违反明码标价的7个摊位予以行政处罚。

前述游客接受媒体采访时称,出租车司机询问其是不是要吃东西,并在套近乎后带他们去了一家饭店,配好菜后老板让他们在菜单上签字,结账之后发现,4个菜花了1500多元。“回民宿之后,民宿老板说这个价格太离谱了,我们心理很难受......不仅钱被骗了,信任感也被骗了。”

菜单显示,他们点了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄和贵妃辣炒四个菜,总价1573元。付款截图显示,收款商家为侨民海港海鲜加工城。()

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店家回应:

明码标价,过年有涨价

澎湃新闻报道,饭店工作人员1月27日回应称,菜是明码标价,客人有签字确认他们才做的,且过年期间货都比较贵。

该店工作人员称,游客点的有两个都是贵菜,一个龙顶鱼加一个油螺。油螺在市场上拿货138元一斤,卖168元。他还称,他们的秤去年拿到市场监督管理局贴过标签。

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最新!店家回应“四个菜1500元”:明码标价;官方:迅速开展“欺客宰客”专项整治

涉事饭店老板在接受红星新闻记者采访时表示,已配合当地市场监督管理局相关工作人员在店内核实情况。“价格是根据市场行情走的,春节价格是稍微有点点高,春节油螺拿货,我们都是按130元一斤拿(168元一斤卖),以前进价都是七八十元,卖118元或128元。你要是到市场上了解行情再来对比就知道里面的利润了。”

1月27日下午,红星新闻记者从北海市银海区人民政府办公室获悉,已经接到投诉,当地监管部门正在核实处理。而据北海市市场监督管理局工作人员介绍,接到举报他们就展开核查,核查是否明码标价

让出租车司机帮忙拉客赚提成?
该店否认

澎湃新闻报道,关于让司机拉客的问题,该店工作人员进行了否认。他称,春节期间人比较多,哪里还知道谁是谁拉过来的,“有多少双眼睛去看?”

另据红星新闻报道,对于网友质疑的出租车拉客赚提成的说法,饭店老板予以否认,“没有这种事。”

不过,在美团平台上,2022年8月底就有消费者匿名点评称,“被滴滴司机拉过去的,专挑游客下手,联合商家一起痛宰游客。本地人200~300一餐,非要收我们900多元才让走。”

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高德地图平台搜索该饭店也显示,2021年有多条评论称“被出租车司机拉过去的”“看到老板手机每桌客人都有写带客人过来的自己车牌号码”“结账时候发现竟然花了我500块”“两个菜一千多”等。

澎湃新闻注意到,涉事的北海市侨民海港海鲜加工城曾因强制消费等问题被投诉。

据北海市人民政府门户网站发布的《北海市市场监督管理局2021年第四季度12315消费投诉信息公示》显示,该商家投诉受理量为5条,投诉的主要问题为:价格高;短斤少两;强制消费。

涉事饭店曾被投诉强制消费、缺斤少两等。

广西北海涠洲岛旅游区市场监管局开展海鲜市场“欺客宰客”专项整治行动

针对1月25日网民在微博平台反映的涠洲岛海鲜市场“缺斤少两”问题,北海市涠洲岛旅游区市场监管局高度重视,迅速行动,在自治区市场监管局指导下,按照市市场监管局的工作部署,于1月26日在辖区内开展海鲜市场“欺客宰客”专项整治行动,并当场对违反明码标价的7个摊位予以行政处罚。

行动中,市场监管部门执法人员对有关问题进行现场核查,通过明查暗访督查涠洲岛南湾街2个海鲜市场内在用计量器具、明码标价情况,重点检查各摊位海鲜是否按照规定明码标价、电子秤计量是否准确、是否粘贴有效期内强制检定合格标志等,规范涠洲岛旅游区海鲜经营行为。执法人员现场对海鲜市场内违反明码标价规定的摊位予以行政处罚,并责令整改。

涠洲岛市场监管局相关负责人表示,对在整治期间顶风作案,被实名举报欺客宰客的经营户,一经查实,责令停业整顿,从重处罚,并在经营场所显著位置悬挂“消费投诉较多店”或“诚信经营警示店”警示牌,对违法情节严重的,依法吊销营业执照。

据悉,春节期间,涠洲岛旅游区市场监管局积极开展农贸市场计量器具专项检查、餐饮行业专项整治,依法依规严厉打击短斤少两、欺客宰客、哄抬物价等违法行为,妥善处理消费投诉举报,维护市场经营秩序。建立健全长效机制,成立消费维权应急处置工作专班,加强日常监管,提高节假日期间执法检查频次,畅通投诉举报通道,明确专人负责及时接收处理消费投诉举报,让群众特别是游客买得放心。同时,组织商户签订《不欺客不宰客诚信经营承诺书》,发放《关于规范海鲜餐饮行业经营行为的提醒告诫函》,督促经营者诚信经营。1月20日-26日,该局共出动执法人员51人次,检查市场经营户137户,挂“黄牌”1户,让不诚信经营商家“亮丑”。

北海市市场监管局负责人表示,将建立健全长效管理机制,切实维护好北海市场秩序,并举一反三,进一步加强整治,组织执法人员巡查农贸市场、餐饮服务单位等场所,对不明码标价、价格欺诈、缺斤少两等违法行为依法依规从严从重处罚,加大曝光力度,形成震慑作用。

本文综合自:澎湃新闻、红星新闻、北海市市场监督管理局

微信编辑:泰妮

校对:cp