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话说春节前几天,脊梁经常收到粉丝的询问:草莓快递团什么时候再开?

草莓姑娘和负责揽收的京东小哥确认了下,预计初七起时效基本正常,可以安心发快递啦!非常感谢大家的支持!!

确认了才敢聊聊心情,老实说去年11月底第一次开快递团时,我们还是挺忐忑的,既担心生鲜运输时效,也烦恼爆单后的单号上传问题。

这两点,京东都完美解决了!

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快递团从11月底开团到春节前,每天发100单左右,京东小哥基本是当晚揽件当晚给单号,非常负责。

喔对了,有的朋友可能还不知道草莓姑娘和京东快递的故事。

其实草莓姑娘最开始合作的快递不是京东,而后来京东成为发草莓快递的不二之选的原因,得从那一年说起:

那一年,草莓姑娘被无尽的运输货损折磨得焦头烂额,脊梁则灰心丧气想提前下架草莓,谁也没想到竟能因祸得福……

草莓姑娘

京东快递

焦头烂额2018~2019

其他快递

每次回顾帮卖草莓的最初几年,脊梁和同事们都感慨万千,可以说是从零起步,一点点摸索磨合出来的吧。

没跟京东合作的前两年草莓季,每个发货日同事们都过得战战兢兢,生怕会出什么幺蛾子。

第一年,草莓姑娘自己送草莓,周末晚高峰曾堵在路上急得直哭。

第二年,草莓姑娘尝试发快递,但因为草莓园没有扫描枪和打印机,一开始都是草莓姑娘一张张拍照,然后脊梁这边几个小姑娘再一张张辨别,手动一个个录单号,既费时又费人。

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△最早的时候只能手动录入

后期先试着找了A快递合作,A快递小哥帮忙批量录入这才松了口气。

本想着这个发货模式渐入正轨,但2019年底情况急转直下,艰苦时期又开始了。

那时,A快递突然通知不做常温快递,只做冷链,而冷链价格要38一箱,实在寄不起。

虽然手忙脚乱下紧急换了另一家B快递,但2019年第一批草莓订单依旧状况频出,不断传来运输货损客诉。

草莓姑娘一次次补发,但有好几次补发到手也是货损,就这样货损→补发→货损→补发不断循环,我们都十分沮丧愧疚。

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今年买过快递团的朋友应该都知道,为尽可能保护草莓,保证到手后呈现草莓最好的状态,每一颗草莓都是包了网袋缓冲。

外面还有双层纸盒的保护,避免草莓在盒子中晃动,包装上已经尽力做到最好。

草莓发出时都是完好无损的,但顾客收到都是运输货损的草莓,这种结果实在令人难过。

△早期的包装盒

△现在的包装盒

柳暗花明2019年底~至今

全面使用京东

就在我们惆怅万分想提前下架草莓时,又收到了一位8年老粉的客诉。因为刚开始答应她发A快递,但A不做常温转而发了B快递,顾客要求我们退快递差价。

一开始无法理解这个要求,因为B快递费其实更贵。万万没想到的是,粉丝了解完情况后竟然还帮忙想出解决方案——牵线了京东快递。

这个其实蛮感动的,这不是普通的电商售后,而是一种彼此信任的温暖

经粉丝牵线才想起来……提到京东总想到的是它的电商,忘了它还有强大的物流!

使用京东快递的第二天,我们就收到了一位顾客的好评反馈。

顾客家在没电梯的六楼,只有京东愿意爬上楼送货,而且草莓一路也被保护的好好的,只有个别轻微损坏也属正常现象。

果然,京东不负所托。既帮忙解决了单号录入问题,又减少了品损率,而且京东快递有货损是包赔的!

速度快,次晨达,包赔,确实是有温度的服务。

草莓姑娘说京东小哥每天来取货揽件时,都会帮忙打包,服务非常到位贴心!

这就是为什么,从此每到草莓季要发快递,第一个想到的就是京东了。

以上就是草莓姑娘和京东快递之间的故事,衷心觉得能见证这段温暖的缘分真的太好了。

来看今年草莓快递团的好评!

众所周知去年那段时期,如果要论最想见的人,最辛苦的人,快递小哥肯定在候选前列。

前阵子脊梁的同事们聊天,她们说都没想到特殊时期还能准时收到京东快递。

都发自内心感谢京东。

辞旧迎新的年初七1/28起陆续发货!京东助力草莓快递团复开!

同时,为感谢朋友们对草莓姑娘一直以来的支持!

节后的草莓快递团不仅价格,而且每份快递订单都能掉落相当实在的惊喜红包!

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