疫情防控措施调整后，独居老人、孤寡老人是社区最牵挂的群体之一，他们大多不会上网、身患疾病、无人照料、行动不便。
最近，新虹街道探索组建一支新“三人小组”，由一名社区工作人员统筹，一名社区医护人员提供医疗服务以及一名志愿者协助组成，通过电话问诊、上门送医送药，关心社区独居老人等特殊老年人的起居安危，随叫随到。截至目前，新虹街道14个居委都成立新“三人小组”爱心医疗队。
“秦阿姨，新年好！来给你送饺子啦！”听到走廊里传来熟悉的声音，秦阿姨打开了门。 家住航华一村二居委的秦阿姨说，老人现在和老伴在家，子女都不在身边，患有多种慢性病，家里有困难，希望社区帮忙买点菜。 居委干部小陈 了解情况后，第一时间联系志愿者严连娣上门询问老人的家庭需求，为老人跑腿采购了药品及所缺的生活物资。
“叮咚、叮咚、叮咚……”严连娣手机群里不时响起消息通知。这次是95岁的周老伯，阳康后一直在家休息，面临着降压药即将耗尽的情况，心中焦急万分，于是又找到了严连娣。
“小严，我的降压药没了，可以帮我买一点吗？”放下电话，严连娣立即行动，赶到老人家中，拿好病历卡和社保卡，去社区卫生中心配药，再送上门。
在航华一村二居委，总能看到严连娣忙碌的身影。航华一村二是老旧小区，60岁以上老人在社区占很大比重，老龄化社区，还有一些是独居和孤寡老人。严连娣负责结对老人有5位，这使得超长“待机在线”逐渐成为她的常态。
无论在什么时候，一旦收到老人的信息，严连娣都第一时间回复。她家里还有常年卧病在床的老伴需要照顾，但她从来没有拒绝过一位老人的需求。如果实在忙不过，她也会通知其他志愿者前来帮忙。
“现在身体还好吗？菜缺不缺？有需要的时候随时可以打电话给我”……每次上门，严连娣总是会多关照几句，“尽己所能，为他们多做一点吧！”他们多走几步，换来的是老人的真心感谢。“有你们真好，我们有事找得到人了！”
严连娣是新“三人小组”的缩影和代表。有来自于生活物资柴米油盐的，有来自于病痛缺医少药的……面对特殊老人“急难愁盼”问题，各个“三人小组”成为独居老人的“管家”，提供“三对一”的贴心服务。
“疫情之下，我们身边这部分独居老人是重点关注对象，必须得有人时常关心”，新虹街道自治办工作人员告诉记者，社区卫生服务中心人员拥有医疗卫生专业知识，居委会干部熟悉情况，社区志愿者可以和老人拉家常，在工作中，三人可以很好地发挥各自的“特长”。
1个多月来，“三人小组”模式的运行机制不断升级，响应速度更快，职责清单也更加清晰。“目前，新虹已建成新‘三人小组’14个，覆盖每一个居民区。”新虹相关职能部门也在思考如何将新“三人小组”外延拓展，为居民提供更加精准化、点对点的防疫服务。“我们考虑，下一步，这支队伍不光起到托底作用，也是重要的应急力量，服务辖区内的孕妇等特殊人群，遇到突发状况时，及时处置。”
记者：毛海萍
编辑：毛海萍
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