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春节假期即将到来，万家团圆的时刻，乌鲁木齐水、电、暖、气、公交等企业正常提供服务，全力保障各族群众安心过节。
春节假日新疆铁路恢复、加开列车261趟
1月18日至1月27日为期10天的春节假日运输期内，新疆铁路部门将恢复、加开旅客列车19对，共计261趟，满足春节期间旅客出行需求。
记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司了解到，其中，北疆方向开行113趟，南疆方向开行84趟，东疆方向64趟。
同时，新疆铁路部门还对疆内哈密、伊宁、库尔勒、克拉玛依方向13对动车、动力集中动车组进行重联开行208趟。其中，哈密方向动车3对重联运行58趟、库尔勒方向3对复兴号重联运行50趟、伊宁方向4对复兴号重联运行59趟、克拉玛依方向3对复兴号重联运行41趟。
北疆方向开行113趟
1月18日至21日、24日至27日，开行乌鲁木齐至伊宁间C843/C844、C845/C846次，共32趟。
1月18日至21日、23日至27日，开行乌鲁木齐至奎屯间C823/C826、C827/C830次，共36趟。
1月18日至27日，开行乌鲁木齐至伊宁Y951次，1月19日至27日，开行伊宁至乌鲁木齐Y952次，共19趟。
1月18日至20日、25日至27日，开行伊宁至乌鲁木齐K9748次，1月18日至21日、26日、27日，开行乌鲁木齐至伊宁K9747次，共12趟。
1月19、20日，加开乌鲁木齐至伊宁K6703次；1月20、21日，加开伊宁至乌鲁木齐K6704次，共4趟。
1月24日至26日，加开乌鲁木齐至伊宁K6701次；1月25日至27日，加开伊宁至乌鲁木齐K6702次，共6趟。
1月19、20日，加开乌鲁木齐至奎屯间T4355/6次，共4趟。
南疆方向开行84趟
1月18日至27日，开行乌鲁木齐至和田Y962/3次，和田至乌鲁木齐Y964/1次，共20趟。
1月18日至27日，开行乌鲁木齐至阿克苏K9722/3次，阿克苏至乌鲁木齐 K9724/1次，共20趟。
1月18日至27日，加开乌鲁木齐至和田K6736/7次，和田至乌鲁木齐K6738/5次，共20趟。
1月19日至20日、24日至27日，加开乌鲁木齐至和田K6726/7次，1月20日至21日、25日至27日，加开和田至乌鲁木齐K6728/5次，共11趟。
1月18日至20日、24日至27日，开行乌鲁木齐至喀什T9522/19次，1月19日至21日、25日至27日，开行喀什至乌鲁木齐T9520/1次，共13趟。
东疆方向64趟
1月18日至20日、24日至27日，开行哈密至乌鲁木齐间D8801、D8812次，共14趟。
1月18日至27日，开行乌鲁木齐至哈密D8810，哈密至乌鲁木齐D8809次，共20趟。
1月19日至20日、26日至27日，加开乌鲁木齐至吐鲁番北间D9362/1 、D9364/3次，共16趟。
1月19日至21日、24日至27日，加开乌鲁木齐至鄯善北间D9366/5次，共14趟。
加开的列车车票，旅客可通过互联网、车站售票窗口及客票代售点、自动售票机购票。春运期间客流集中，旅客最好提前安排行程，为购取票预留足够时间。（记者王艳红）
春节假期全疆天气条件适宜出行
即将到来的春节假期，全疆没有强冷空气活动，气象条件总体适宜出行。乌鲁木齐21日将迎中到大雪，气温略有下降，后期气温逐渐回升，但平均气温仍较常年偏低，需做好防寒保暖准备。
自治区气象局19日发布全疆春节假期天气预报，总体来看气象条件适宜各类节日活动。全疆大部气温较常年略偏低、降水偏少。北疆和南疆西部山区多弱降雪，南疆平原大部基本无降水。除夕至大年初一（21日至22日）和大年初三至初六（24日至27日）有两股弱冷空气影响新疆，降雪、风口大风对交通出行有一定影响，需加强防范。
具体来看，21日白天至22日白天（除夕至大年初一），塔城地区北部、阿勒泰地区、天山山区及北坡、南疆西部山区、哈密市北部等地的部分区域有小雪，乌鲁木齐市、昌吉州和塔城地区北部、阿勒泰地区山区局地中到大雪；北疆大部、巴州北部和东疆有5级左右西北风，风口风力9级，阵风10级左右，气温下降3～5℃。
23日白天至24日白天（大年初二至初三），伊犁州、天山北坡等地的部分地区多云有时有雾。
24日白天至27日白天（大年初三至初六），北疆大部、天山山区、南疆西部山区、昆仑山北坡、哈密市北部等地的部分区域有小雪，山区局地中到大雪；上述区域有5级左右西北风，风口风力8～9级，阵风10级左右，气温下降5℃左右。
春节假期，北疆最低气温为：塔城地区、阿勒泰地区-26～-20℃，伊犁州及天山北坡-19～-10℃，天山山区-30～-25℃；最高气温为：塔城地区、阿勒泰地区-14～-10℃，伊犁州及天山北坡-14～-6℃，天山山区-22～-18℃。南疆平原区最低气温为-16～-8℃，最高气温为-7～0℃。
乌鲁木齐城区21日至22日白天，中到大雪，4～5级西北风；23日白天，南郊有5～6级东南风，乌拉泊、红雁池等风口阵风8～9级。最低气温-18～-15℃，最高气温-9～-5℃。
自治区气象局提醒，春节假期总体气象条件适宜各类节日活动，但降雪、风口大风、局地大雾对交通运输和公众出行有一定影响。
收费公路免收小型客车通行费
2023年1月21日至27日放假7天。根据国务院关于收费公路有关政策，假期期间，自治区收费公路免收7座以下（含7座）小型客车通行费，具体免费时段从1月21日0时至1月27日24时结束。自治区封闭式收费公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准，开放式收费公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准。
为了方便出行人员了解路况，自治区交通运输厅路网监测与应急处置中心提前发布2023年春节假期期间交通公众出行服务指南，以供参考。
1月18日，记者从交通出行服务指南中看到，综合考虑各种因素，预计今年春节跨区域活动增多，车流量逐步增大。
根据历史同期数据测算，预测2023年春节假期期间，自治区国省干线公路通行总量约1050万辆，其中客车交通量490万辆；自治区收费公路通行总量为416万辆，其中七座及以下小型客车交通量343万辆。道路旅客运输预测完成客运量160万人次左右，日均客运量23万人次左右。预计乌鲁木齐市、伊犁州、阿克苏地区、喀什地区、和田地区客运量较大。
根据历年春节期间道路通行情况，预测自治区国省干线公路及高速公路将出现多次车流高峰。1月20日（腊月二十九）至21日（除夕）期间，将形成以小型客车为主的密集探亲、返乡车流，车流量较大的时间主要集中在10时至12时，15时至17时。1月26日（正月初五）至27日（正月初六）期间，特别是1月27日15时至20时，返程车流将持续增长，预计达到节日期间峰值。
受出游、滑雪等因素影响，高峰期时，预计部分路段和收费站易出现车辆缓行、拥堵等情况。
预测易拥堵路段将主要集中在G30线（乌鲁木齐—吐鲁番）段；S116线（乌鲁木齐—乌鲁木齐县南山生态旅游基地）段，进出南山生态旅游基地的车辆较多；S232线（布尔津—喀纳斯景区）段，前往喀纳斯景区、吉克普林滑雪度假区客流较大；S226线（富蕴—可可托海景区滑雪场）K0-K73山区路段；G3015线（铁厂沟收费站—额敏东收费站）段。
预测G30线星吐段烟墩收费站、一碗泉收费站、二堡收费站、吐峪沟主线站，G30线乌奎段头屯河主线站、昌吉东匝道站、石河子匝道站，G30线乌赛段果子沟收费站，G3003线乌拉泊西主线站、乌拉泊北匝道站，S116线乌拉泊南匝道站，G7线米东北主线站、老奇台匝道站，G3012线库尔勒收费站、库尔楚收费站、库车收费站等，日均交通量较以往有所增加，易发生拥堵。
预测客流量较大的服务区将主要集中在G30线小草湖服务区、盐湖服务区、星星峡服务区、哈密服务区、骆驼圈子服务区、一碗泉服务区、三坪服务区，G7线阜康服务区、大黄山服务区，S12线愉群翁服务区等。
需要注意的是，受风吹雪、积冰积雪等天气影响，部分路段存在安全隐患，易交通管制，出行人员需注意避开，绕行。
广大出行人员可提前通过登录“新疆交通公众出行信息服务网”（http://cxfw.jtyst.xinjiang.gov.cn/）、关注“新疆路网”新浪微博、“新疆路网”微信公众号等方式获取实时路况及公路气象信息，合理规划出行时间和路线，确保安全畅通出行。
节日期间，交通运输服务监督热线12328、ETC服务热线96200，24小时提供热线咨询服务。在出行途中如遇到其他突发事件时，可拨打12122高速公路救援电话和12328交通运输服务监督热线进行求助。
自治区交通运输厅提醒广大出行人员，注意各收费站入口信息及公路沿线可变情报板提示信息，最好在车内多准备一些食物和饮用水等应急物品，认真检查车辆，确保车辆机油、防冻液、玻璃水充足，提前采取防滑措施。同时，要做好个人防护，在进入各类交通运输场站、收费站、服务区等场所时，戴口罩、勤洗手、少聚集，做好自己健康的第一责任人。
公交 王家梁营业厅正常办理公交卡业务
今年春节假期，红山一卡通王家梁营业厅正常营业，其余营业厅暂停服务，市民还可通过自助设备办理公交卡业务。
王家梁营业厅营业时间为1月21日至1月27日，每日10时30分至16时30分；大十字、头宫、益民大厦营业厅暂停服务。
如需办理红山一卡通业务，还可通过全市部分BRT车站内及周边场所布设的自助售充机、自助补登机、共享充值机等设备自助办理。
此外，在乌鲁木齐电信、利安超市等红山一卡通授权代理网点也可办理业务。
办理业务期间，如需咨询可拨打客服电话4640423。1月28日起，红山一卡通所有营业厅恢复正常营业。
供水 应急抢修人员24小时待命
加大管线巡检、成立24小时抢修队、做好供排水设施防冻保暖……春节期间，乌鲁木齐水业集团多措并举，全力做好供排水设施保障，确保居民节日期间用水安全。
针对低温天气，在加大供水管线巡检力度的同时，各供水公司提前加强管道及水表等供水设施防冻保温工作，并通过电话、微信等渠道向用户普及冬季供水设施防寒防冻知识，增强用户对供水设施的防冻保温意识。
同时，该集团应急抢修中心及各供排水公司也安排了应急抢修值班队伍，抢修人员24小时值班待命，确保随时做好各类供排水故障抢修工作，为市民提供优质、高效的供水服务。
春节期间，乌鲁木齐水业集团直接管理的抄表用户，可以选择微信、支付宝、银行等第三方App进行线上缴费，小额水费用户可以在利安电超市的各网点缴费。各供水公司也都安排有值班人员，市民可就近选择供水公司办理缴费业务。
水业集团提醒，春节期间，选择外出探亲访友的市民，如家中长时间无人居住，可关闭户内自来水阀门。如有用水方面的问题，可拨打24小时客服热线2648888。
供电 线上、线下均可购电
春节期间，国网乌鲁木齐供电公司多举措保障首府安全、平稳用电，同时通过线上、线下方式为市民提供购电服务。
节日期间，公司8家电力营业厅正常营业，为市民提供购电服务。8家营业厅分别为：北京路营业厅、新民路营业厅、银川路营业厅、开发区营业厅、西郊营业厅、水西沟营业厅、五家渠营业厅和古牧地营业厅，节假日期间上班时间为11时至14时30分。
同时，市民还可通过网上国网APP、微信、支付宝等线上渠道及自助购电设备购电。
节日期间，国网乌鲁木齐供电公司将严密监测电网运行情况，做好用电高峰负荷调整。组织人员加强对电力线路、设备进行巡视，保障安全供电。同时，做好应急车辆和物资准备工作，安排保电人员448人，各类保电抢修车151辆，应急发电车10辆以及27台发电设备随时待命，全力做好各项电力保障工作，确保节日期间电力供应充足、电网安全可靠运行，让各族群众过一个美好祥和的春节。
供暖 值班电话24小时专人值守
全面排查供热设施、值班电话24小时专人值守、抢险队伍24小时备勤、持续推进“访民问暖”活动……春节期间，乌鲁木齐供热部门多措并举保障春节供暖平稳。居民遇到供热问题可拨打供热企业的值班电话。
记者从乌鲁木齐市城市管理局（行政执法局）燃气与供热保障服务中心了解到，为进一步做好春节期间供热安全生产运行和服务保障工作，该中心提前下发通知，要求各供热单位密切关注气温变化，提早做好参数调整工作，确保居民用户室温不低于20℃。同时持续开展“访民问暖”活动， 主动上门走访、宣传，及时解决市民反映的供热问题。供热企业24小时服务热线将保持畅通。市民如遇供热问题，可随时拨打辖区供热企业电话。
对前期投诉集中的片区，供热企业在节前进行全面排查，对老旧小区和管网系统末端要尽可能提高参数，提前做好管网平衡调整工作，并安排专人加强巡查，确保居民室温达标。
供气 燃气公司多种方式便利居民购气
春节假期，乌鲁木齐五家天然气经营企业，照常为居民提供购气、换卡、维修等涉气业务。
在主城区，新疆燃气集团有限公司客服大厅（沙依巴克区克拉玛依东街北巷120号）每日10时30分至16时提供燃气服务。该集团所属的五家区域分公司客服营业厅在除夕、初二、初四、初六网点柜台10时30分至16时办理业务，并提供24小时自助购气机购气。
线下，燃气用户还可就近前往乌鲁木齐银行在营各营业网点柜台或自助终端购气，或选择利安超市在营营业网点购气。
线上，可购买新燃充值宝、乌鲁木齐银行雪莲充值宝实现足不出户购气；持有中国电信ITV电信缴费盒的燃气用户，可将电信缴费盒连接至机顶盒后线上购气。
米东区燃气用户每日10时至17时30分可前往乌鲁木齐市米东区中石油昆仑鑫泰燃气有限公司（米东北路61号）办理涉气业务，还可通过自助终端机、鑫泰燃气微信公众号、电信宽带电视、电信翼支付、雪莲充值宝、支付宝等方式购气。
乌鲁木齐县燃气用户每日10时30分至13时30分、14时30分至17时30分可前往新疆北燃乌热能源有限公司一楼大厅（水西沟镇方家庄南和路168号）和西泉街187号加气站内办理涉气业务。
达坂城区燃气用户，初二、初四、初六的10时至19时可前往乌鲁木齐市达坂城嘉德博源燃气有限公司（达坂城区古城新街110号）办理涉气业务。也可通过达坂城燃气微信小程序上足不出户购气。
头屯河工业园片区可就近前往中国石油天然气销售新疆乌鲁木齐公司（新疆新捷燃气有限责任公司）客户服务中心头屯河区客服站（头屯河工业园区银河街36号）随时购气。八钢片区可在初一至初三前往八一路物业大厅自助售气机购气，初四、初五、初六10时至14时、15时至17时购气。
文 / 乌鲁木齐晚报全媒体记者 史传芝 王艳红 郭军鸽
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