昨日
安阳论坛曝光群有网友反映
他家1月份的水费账单
出了点问题
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网友讲述
1月16日上午，我看到家里的水费比平常高出5倍，赶紧打开水表查看，发现水表在不用水的情况下还一直转圈，截止抄表后又走了约10吨水，发现后赶紧把表前阀门关闭，但是关闭后水表还是一直转圈，于是给水务公司打电话维修。
水务公司工作人员来后将阀门来回开关，反复几次后，水表正常了。
这也证明不是我家水管漏水引起的水表走动。水表不用水还持续走字是因为表前阀门故障造成的，根本没有亏空水，表上的是故障空数字。但现在却要我来承担费用，感觉太不合理。已经把此情况打电话反映给市政，还未得到回应。
据网友介绍
他家两口人，平时每月约4吨水
1月水费账单显示
19吨
这估计是水表故障
理论上不应该由客户承担费用
对于这个“红包”
是不是应该主动退还给客户
你遇到过类似问题吗？
如何解决
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