驾考报名后如因种种原因无法完成考试,就会面临退费的问题。1月13日,双阳市民姜先生联系了华商报-二三里资讯,称自己就遇见了这样的烦恼。

三年前报名考试

因个人原因无法参考遂申请退费

2021年6月份,双阳市民姜先生报名了长春兴隆驾校的A3驾照考试,姜先生表示:“当时我交了8010元,因为我在医院工作,这两年疫情原因经常脱不开身,没时间参加学习和考试,2022年10月份左右,经过和驾校张教练沟通后我申请了退款。”

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姜先生提供的报名缴费记录

退费过程困难重重

驾校一推再推无人处理

姜先生说:“因为我参加了科目一的考试,驾校说需要扣除一部分费用,返还我5173元,这个我当时也同意了,可到现在费用也没退回来。刚开始我给驾校打电话,就说给我催,接电话的工作人员表示她们都感染新冠了,没人办退费业务。前几日,我给客服打电话,工作人员说过年之前给返,昨天我又给报名驾校的校长打电话,校长就是一顿推辞,说给我催,不过也没说什么时候给返。”姜先生十分无奈,“真不管我啊,一直推脱,从十月份到现在都好几个月了,我看目前的情况驾校好像还不想给我退。”

姜先生和驾校教练沟通记录

兴隆驾校张校长:

财务人员的家人生病无法工作 年后一定退款

1月13日上午,华商报-二三里资讯两次尝试拨打姜先生提供的驾校客服联系方式,但都无人接听。

于是,华商报-二三里资讯联系了姜先生报名驾校的张校长,张校长对此问题给出了回应:“因为财务没上班,退款业务是财务一个人负责的,前一段时间她感染了新冠,最近身体刚好,她父母又被传染了,现在在家里照顾老人呢,老人岁数大了,不像咱们年轻人,几天就好了,身边没人不行,等财务上班了,第一时间就给他处理,年后一定给解决,钱肯定没问题,会返的。”

对于张校长的反馈,反映人姜先生表示可以理解,“那我就再等一等,看看年后是否能处理。”

(华商报记者 刘媛媛)