回顾过去的2022,超26万资深用户深度参与北汽魔方线下活动、线上话题讨论,登上了当下年轻人的选车热搜。
在产品力方面,北汽魔方集颜值高、智能化、超高性价比于一身,成为年轻人的理想座驾;而在用户运营方面,北京汽车线上线下一齐发力,举办多场直播和用户共创活动,以朋友的姿态陪伴用户用车、玩车。
线上直播云种草,百变潮流看魔方
对于年轻消费者来说,看直播是大家乐于接受的一种娱乐方式,这种形式可以打破空间和距离的限制,让年轻人看到多姿多彩的百变生活。作为一款定位年轻活力的SUV,北汽魔方也在不断寻找和年轻用户对话交流的方式,在这之中,直播无疑是触达范围最广的一个。
2022年北汽魔方进行了5场风格鲜明的线上直播,这些直播虽然重点各异,但都有两个共同特点,分别是主题从用户的兴趣出发、贴合时下流行趋势,以及都和用户最关心的用车问题紧密相关。
比如在8月16日,北汽魔方带来了以飞盘运动和户外露营为主题的“魔王SO秀·FUN享飞盘”直播秀,在内容上结合了时下最火热的飞盘,主持人和飞盘专业玩家一起给观众带来了飞盘规则和技巧的讲解,在此之中也将北汽魔方的年轻化特点悉数展现,让观众在看直播的同时不经意间种草北汽魔方的高颜值和大空间。这场直播也获得了不错的反响,直播累计观看量高达近9万人次,获得数千条评论及近4万次点赞。
年轻人购车除了重视颜值和性能之外,理性也是一大特点,会过日子的他们会格外注重车型的售后服务可靠与否。在12月的直播中,车主迎来了首保。在此过程中观众也从第一视角看到了北汽魔方售后服务的全流程,表示都被服务人员的专业的热情打动,打消了在购车前的最后一点顾虑。
直播第一视角了解首保流程,不仅让用户以最便捷的方式和新车产生互动,同时也让很多人对北汽魔方留下了亲切的印象,在线种草这款潮流座驾。
线下活动齐聚,和用户玩到一起
直播虽然能触达更多用户,让大家足不出户就能一起看车,不过这种交流方式毕竟是在线上,要想真正的和年轻用户拉近关系,不线下见一面是不行的。
作为年轻化的车型,北汽魔方除了在产品上下功夫之外,也想要和年轻用户多多沟通,更好的进行服务。对此,最好的方式就是打破界限,和他们成为朋友,玩到一起。
从今年的3场线下活动来看,北汽魔方确实深谙此道。自上市以来,北汽魔方在全国各地举办多场线下车友活动,把魔方车主和对魔方有兴趣的朋友聚在一起,在玩乐之中品读爱车。
8月20日,北汽魔方首场线下活动——“魔王集结·SO秀派对”北汽魔方卡丁车赛道体验日在武汉举行。在活动中大家以车会友,以最速度、最激情的方式享受竞速的快感和驾控的乐趣。
在卡丁车体验之外,北汽魔方还为当天过生日的五位用户准备了生日会和精美的蛋糕及礼品,以实际行动拉近了和用户之间的距离,提升用户品牌归属感。同时在活动现场也有工作人员为大家细致地讲解了北汽魔方这款车,不少人对产品都产生了浓厚的兴趣。
9月26日,北汽魔方在西安举办了主题为“魔王集结·SO秀越野”的露营体验活动,邀请关注魔方的车友参加,结合火热的露营文化,让大家在惬意的山野中感受北汽品牌的温度。在活动中,车友们也可以和北汽魔方近距离接触,了解自己关注的问题,为下一步的购车做准备。
除了在玩乐中促进大家对于北汽魔法的了解和喜爱之外,各种活动也激发用户的分享欲,在社交媒体上能看到很多用户原创的活动记录和分享,产生更大范围的破圈作用。
记录车主“故事”,展现人文情怀
在各大社交平台,北汽魔方发起了多场用户共创活动,引导用户分享自己和魔方的点点滴滴。
10月26日-12月15日,北汽魔方带来了主题为#一吐为“快”线上开放麦!#的用户共创活动,在指定平台分享关于北汽魔方“快”的动力性能/智能科技体验报告,如加速快、车机系统快、响应快等,就有机会获得相关的礼品奖励。值得注意的是,这项活动的门槛并不高,只要9张及以上的图片和200字的内容,大家可以从自己的体验出发畅所欲言。在一个多月的时间里,车友们踊跃贡献了数百篇优质内容,并拥有近百万曝光。
与此同时,出于对北汽魔方的喜爱,也有很多用户在平台上分享自己的购车里程和用车的生活片段,他们有的是步入社会不久、凭借积蓄买的人生第一辆车,也有刚刚组建的小家庭,为彼此选择北汽魔方;在购车之后,他们的生活都发生了很多美好的变化,小到出行更方便,大到一起自驾看更多没见过的风景。
针对这些真情实感的车主故事,北京汽车从中选择出一些有代表性的事例,按照网友们经历拍成短片,成都的创业者、北京的IT程序员、铁岭的美丽护士…都展现出北汽魔方车主们热爱生活,积极向上的人生态度。比如我们其中一位主人公陈顺利的创业故事,就引起很多网友共鸣。北汽魔方对于陈顺利不仅是代步工具,更是创业路上并肩同行的伙伴。陈顺利艰辛创业之路有魔方陪伴,同样,魔方也见证了他的成长。
从某种意义上来说,北汽魔方开展的一系列话题活动以及车主故事,都是对用户人文关怀的一种体现,一定程度上说这便是对用户最长久的陪伴。
要想满足年轻消费者,需要在产品和用户运营两个维度发力。北汽魔方就展现了很好的例子,产品力过硬是一切的基础,与此同时开展各项活动和用户玩到一起,不仅强化用户的获得感,在这个过程中产生的内容也进一步扩大车型影响力,这也是北汽魔方热度持久的原因。