疫情爆发后，“医生”成了媒体、生活中的高频词。我们做为普通人，免不了会生病，看病这事免不了。
好医生很重要。但当病情得不到好转时，有时还真要从自身的沟通方式找原因。
一个不善于沟通，或考虑不周到的患者不但可以坑医生，也能让自己花了钱买罪受。
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前些天在医院给妈妈做陪护，她的同房是一位做过穿刺手术，在内脏上取囊肿的女患者。
那天我一走进病房就注意到她了。因为迎接我的是怒气冲冲的斥责：“你怎么慢吞吞的现在才来？”顺着声音看过去，是一个中年妇女在斥责正在给她打针的护士。
护士低头打着针低声解释：“这个点换药的人太多了，只能一个个来”。她对这解释显然很不满意，口里一直骂骂咧咧，护士给她打完针离开了也没能让她住嘴。
她和妈妈住的那间病房，正对着护士站，她的声音正好直达。
我以为是一次偶然的事件，但很快我就发现她对医护人员呼来喝去是常态。
后来我注意到她穿的衣服比咱们多。熟悉后，我好奇的问她是不是身体虚所以要穿得多。
她回答：”要捂汗，捂出的汗就是排出的毒素，毒素排得越多伤口恢复得越快“。为了”捂汗“，她比我多穿的一件毛衣和一件小袄子。
我连忙让她咨询医生这个方法是否正确，她摇头拒绝了。
第二天医生来床边给她换药时，我看到她后腰上的伤口像一张大嘴似的半张开。
我多了一句嘴：“医生，流汗对她这伤口有没有影响？”
医生道：“当然有影响。”可能意识到这位病人身上的汗多了点，马上问病人这个天怎么出了这么多汗。
病人这才道出了她用“捂汗”帮助治病的方法。
医生急了，连忙告诉穿得不冷不热感觉身体舒服就行了。但这事成了矛盾的爆发点，她责怪医生之前没有提醒过她，对医生不依不饶的骂开了。
医生大概已了解她的个性，一声不吭的给她换过药就走开了。
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第二天医生查房时向她了解头天喝水和小便的情况。她回答：”我昨天没喝什么水，尿也没排多少。“
她的话让糊涂了。我很想问问她和医生两人对“多”和“少“的标准是什么。
头一晚她从保温桶里倒出的一大汤碗汤，她”呼呼啦啦“的牛饮般几口气就让汤碗见了底。那一大汤碗的量。睡前我又见她“咕噜咕噜”的大口喝着她那个超大的运动水杯里的水，当时我还为她那么能喝在心里感慨了一番。难不成她对比生病前，喝少了？
至于排尿。由于我睡眠浅又陪床，她晚间上侧所前又总会打开所有的灯让我瞬间清醒，所以我很清楚的记得她起过三次夜，小便的声音绵长而急促。难道是我对“尿少”有什么误会？
医生得了她的回答后，告诉她：“不愿意喝水排不了尿可不行，我去改改药。”
前次我一多嘴就让医生挨了骂，这次我选择了沉默。
后来不知道是否因为“捂汗”和“改药”事件，伤口感染了。我妈出病了，她也转到了省医院。
我想，如果她不改改脾气，不改变她与医生的沟通方式，去到哪里，哪里的医生都会头疼。而她自己，只是换个医院在作死的路上来回徘徊。
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通过那位女病和自身的看病经历，我总结了五个提高看病效率的五个要素。
一、保持心态平和。
那位女士大概以为花了钱，理所当然的就应该接受医护人员的照顾，以为自己是上帝，可以对这些服务人员颇指气使。
情绪可以相互影响，医生是普通人通过专业学习而得到的职业，做着”医生“这个职业并不等于他们从此与生气、忧伤等负面情绪就一刀两断了，只是他们的职业道德需在他们耐心与患沟通。
当病人生气时，医生哪怕在脸面上和言语上都能做到心平气和，也难保不影响对方的心境，让他在与你沟通时巴不得你早点离开，于是在无意中漏哪个重要的信息没问或是没说，都有可能影响病情的走向。
如果病人在沟通时能提醒自己”医生是在帮助自己解决身体问题“，那么沟通时面对有可能擦起的火花，也能被及时冷却。
二、对“多”、“少”、”是否正常“这类不容易统一标准的概括性提问，不要直接回答。
面对”你吃饭的情况怎么样？“”你平时爱说水么？“”小便是否正常？“，这一类问话最好的回答方式是描述实情。
普通人一般都对斤两克等量词没有概念。我们可以回避量词指着身边的相关容器。或者用手势表示你所要说的容器大小。
当地位医生问到病人”喝水和排尿是否正常“时。
如果我是文中的那位女士，我会分别指着桌上的汤碗和水壶回答医生：“昨天晚饭我喝了这一大汤碗汤，睡前又把这个壶里的水喝了一些。晚上一共起了三次夜，排尿还顺畅。”
面对这个答案，我相信医生能根据自己的量化标准给出更合理治疗方案。
三、脑袋中的奇思妙想不要不经盲目去做。
每个人性格不同，想法也各异，医生不可能接触完世上所有不靠谱的想法，也不是每种不靠谱的做法都能被医生及时发现并制止。
类似那位女士比我们用来“捂汗”帮助治疗的想法冒出来后，没有咨询医生护士是否可行，就我行我素，是给了医生一个措手不及，也把自己架到了刀刃上。
四、学点医疗常识有备无患。
医疗常识傍身可以避免医生护士在对某此药品未做提示的情况下，可以自己时发现问题及时解决，以免耽误病情。
例如：住院时，每次拿来的各种检验杯和药品，自己要核对床号和姓名；医生给了中药，病人当天就不要喝茶叶或吃萝卜；医生开的消炎药里是如果有“头孢”，在七天内就不要沾酒；……。
不要以为这不重要，我家人住院时就收到过床号和姓名不对应的验尿杯。绝大多数人做事都有出错的概率，自己多把一次关总没错。
还有一次去医院探望病人，我发现输液管内有一大截是真空，马上关停了输液的开关。这位病人和旁边一起说话的长辈其实也看到了，却认为输液管内有一大截真空没什么影响，这差点造成不可逆转的后果。
这种以为每个人都懂的常识，有些人还真不懂。而那位女士，如果知道水能让伤口感染，也就不会故意让自己汗流浃背了。
五、就医前做足准备工作。
为了给医生、其他病人节约时间，也为了自己的高效就诊，去医院前最好能把自己的想要了解的问题提前做个记录，避免出现“见了医生忘了问题”。
家人这三年的检查信息我都拍了照片，分类存在相册里，医生需要查看以前的资料作对比时，很容易找出来。
家人这三年左右的检查的B超信息也都保存着纸质的，每次就医时也都会分好类带上。
我以前有慢性病需要治疗的时候，还手写过自已的”生病记录“。里面除了基本信息，还包括“初次患病时间、患病时长、患病时的症状、用过哪些药、对哪些药过敏、对哪些药不适”。
有医生看到我的手写病历时，开玩笑说我是个“医生喜欢的好病人”。
这个办法可以有效避免自己忘记重要的问题。
但如果你不善于概括，喜欢长篇大论，就不要写“生病记录”，与医生好好聊病情就好。
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引起医患矛盾的原因很复杂，远不止这些，我们没办法规避所有的问题。
但当我们自己作为病人、作为病人家属在走入医院的那一刻，就该做足自己该做事。这是我们在要求医生做好自己本职工作，全心全意帮助病人的同时，自己必须负担的责任！