2023年1月1日，将军山社区大管家项目启动仪式在珠海市香洲区拱北街道将军山社区居委会举行。据悉，该项目是香洲区首个老旧小区连片改造示范区项目，项目将采用“1+4+N”社区大管家服务模式，开展综合物业服务。
将军山社区地处拱北街道，小区数量共28个，均为2000年前建成的老旧小区，其中无物业管理小区18个，占比64%。此前，将军山社区存在管理主体多、交叉管理等问题，无物业管理小区脏乱差问题较为突出，设备设施老旧破损严重，物业介入难、接管难、统一难、收费难。
此次启动的将军山社区大管家项目引入香洲区属国企珠海正圆城市服务有限公司，采用“1+4+N”社区大管家服务模式开展综合物业服务。通过建立“智慧社区服务平台”，以“社区居民服务+社区城市管理+公共资源运营+社区物业管理”为服务核心，统筹提供社区环卫保洁、园林绿化养护、市政道路养护、路灯维护、垃圾分类等全域服务。
珠海正圆城市服务有限公司总经理黄文忠介绍，正圆公司还将通过统筹社区管理服务事务、盘活社区公共资源，在不增加政府财政负担的前提下，通过企业市场化、多元化运营管理实现“自我造血”能力，向社区居民提供高质量、精细化、智慧化综合服务。
目前，该公司已在将军山社区设立“社区大管家服务中心”，配置项目经理、社区管家及社区管理、运营等团队。社区居民在家门口就能享受到代缴水电费、话费充值、机票预订、代收快递、医疗挂号等便民服务，还可以参与插花、厨艺、健身等社区活动。服务中心还将提供开荒保洁、园艺服务、宠物托管、清洗清洁、水电维修等家政服务及养老幼托服务。
“随着智慧社区服务平台的开发完善，未来，社区居民通过手机就能享受日常缴费、服务预约、车位查找、房屋租赁等综合服务，切实感受到智慧社区给生活带来的便利。”黄文忠说。
【记者】蒋欣陈
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【作者】 蒋欣陈
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