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本文自南都·湾财社。

采写 | 南都·湾财社记者 孔学劭

编辑 | 田爱丽

今年秋季发布会上,苹果发布iPhone 14系列以及Apple Watch系列时,带来一项重磅升级——这些硬件设备具备检测用户是否遭遇车祸的功能。但这个实用的功能却被外媒爆出可能存在大量误报,导致其占用了大量救援资源。

12月27日,“iPhone车祸检测占用大量救援资源”话题引起网友热议,在当天登顶微博热搜第一。

据官方介绍,支持车祸检测功能的苹果设备内置多个传感器,包括运动传感器、麦克风、气压计、 GPS、CarPlay 和蓝牙进行协同工作。当车祸发生时,这几个传感器会同时工作,检测用户多个方位的情况,甚至能够判断翻车情况。

如果用户在预设时间内没有对屏幕提示信息作出响应,那么系统将会自动通知紧急联系人和救护中心。其中运动传感器可以检测到撞击的精确时刻,以及车辆运动或轨迹的任何变化;麦克风用于检测可能预示着崩溃的巨大声音水平,只有在驾驶时,麦克风才会打开;当安全气囊在窗户关闭时展开后,气压计可以检测到气压的变化;GPS可用于任何突然缺乏移动之前检测速度,并通知设备它正在路上行驶;CarPlay 和蓝牙会给算法一个信号,表明手机在车上,并注意可能会发生的事故。

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值得一提的是,苹果介绍如用户在10秒内没有对屏幕提示信息做出任何响应,系统将自动通知紧急联系人和救护中心。苹果称,“车祸检测”的算法采集了超100万小时的车祸数据,还通过真实的驾驶情况以及车祸测试实验进行验证。

然而正是这个功能,不少网友发现“车祸检测”功能存在大量误报——用户在坐过山车或滑雪时,都有可能会意外触发“车祸检测”功能,无疑这些误报增加了救援人员的工作量,并且浪费资源。

如近日外媒报道,自 iPhone14和 Apple Watch Series8于今年9月推出“车祸检测”功能以来,美国科罗拉多州萨米特县911救援团队上周末收到了来自4个滑雪场的71起误报,均是由滑雪者意外触发“车祸检测”功能而导致的,这不仅让救援人员“白跑”一趟,还可能让真正需要救援的人因此被耽误。

特别是圣诞节期间,包括格兰德县、伊格尔、皮特金、鲁特县在内的12个以滑雪闻名的县都收到了大量因滑雪导致的“车祸检测”误报。这大大地占用了应急响应资源。

而这个情况不仅出现在美国,加拿大哥伦比亚省搜索和救援协会也在近日表示,已经收到多起误报,在救援队收到紧急救援时,他们必须马上出动,因为不知道是否有人真的受伤,甚至有时还需要派遣直升机。然而,当救援队到现场之后,发现并没有发生意外。

对于这种情况,苹果日前发布新的固件iOS 16.1.2,并且在更新说明中有一项就是“iPhone 14和iPhone 14 Pro机型的车祸检测实现优化”。这也说明苹果已经关注到这种情况的发生,已经开始着手优化相关体验。