本文转自:人民网-广西频道

柳州高速公路运营有限公司柳江分公司党支部(以下简称“柳江分公司党支部”)坚持以“抓党建促工作、抓品牌促服务”为主题,以“党建和业务工作深度融合”为重点,紧扣“服务工作中心,服务员工民心”这个根本,持续推动党建工作与生产经营工作目标衔接、过程融合、落实同步,进一步调动广大党员担当作为、争先创优的积极性和主动性,为公司高质量发展提供坚强保证和持久动力。

据介绍,柳江分公司党支部依托“一笑倾乘”微笑服务品牌,以实现从“我要微笑”到“得到微笑”的转变为目标。通过组建一支特色服务队伍、拓展内外服务双循环路径,破解堵点和危点两个服务难点,构建“122”一笑倾乘服务新格局。2022年全年累计服务车辆876.16余万辆次,安全清障作业700台次,拖车里程达8855公里,安全行驶里程59870公里,荣获96333表扬工单76次,涌现好人好事315余起,不断擦亮“一笑倾乘”服务品牌。

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党员检查收费操作系统。蒋小威摄

同时,支部以“两互两共”党建子品牌为抓手,扩展支部联建范围,将联建单位纳入科技创新团队,推进危及行车安全的“路基、路面、交安、绿化”等各项遗留缺陷处理。目前,辖区路段综合PQI值为95.64,预计年底可达95.88;全年裂缝修补率平均值为99.59,高于柳州公司下达的优秀值。

针对易拥堵点,支部因地制宜、对症下药,组建“功能党小组+保畅突击队”,采取“绳结式”+“弹性式”相结合的布设方式,建立常态分流管控机制,路段事故率降低31.62%。截至目前,安全清障作业700台次,拖车里程达8855公里,安全行驶里程59870公里,应急事件“8分钟”进站率98%,“2小时”完成率98%。

此外,支部将“先锋+三三模式”党建子品牌融入团队管理,融合致新,推动业务+服务纵向、横向融合发展,实施“融心、融智、融惠”三大工程,搭建“连心桥”、群策汇群力、真挚解民忧。(蒋小威 康瀚霖)