即使手头有所有信息，发起360度评估调查的问题仍然是个很棘手的问题。为了帮助您开始自己的工作，我们编制了一份可用于贵公司的最佳 360 度反馈示例问题列表。以下能力将它们分组：

  1. 领导能力
  2. 沟通能力
  3. 人际交往能力
  4. 问题解决能力
  5. 组织能力
  6. 效率性
  7. 动机性

打开网易新闻 查看更多图片

  • 领导能力

这些问题评估了被审查员工的领导属性：

  1. 该员工是否在任务和项目中担任领导角色？
  2. 该员工是否尽力地激励团队中的其他人？
  3. 该员工是否靠得住并对项目结果负责?
  4. 该员工是否每天都表现出领导才能?
  5. 该员工是否为其他团队成员值得尊敬的榜样？
  6. 该员工是否能较好地完成他的本职工作？
  7. 该员工是否参与关于问题解决的讨论?
  8. 该员工是否能积极地帮助客户解决问题?
  9. 该员工能否放下自我和野心与他人良好地开展项目合作?
  10. 该员工是否有效地监督工作?

  • 沟通能力

这些问题评估员工与同事、经理和客户的交流情况

  1. 该员工与其他员工的沟通是否良好？
  2. 该员工是否具备出色的书面沟通技巧？
  3. 该员工口头表达能说得清晰明了吗？
  4. 该员工是否保持开放的心态接受同事的意见?
  5. 该员工是否考虑他人的建议?
  6. 当这名员工不明白或感到困惑时，他是否会刨根问底了解清楚?
  7. 该员工在部门外是否能良好地进行沟通？
  8. 该员工能否向其他员工清楚地表达自己的想法？
  9. 该员工是否支持鼓励对问题进行深入探讨？
  10. 该员工是否与客户保持良好沟通？

  • 人际交往能力

这些问题评估员工与同事、经理和客户的关系情况。

  1. 该员工与他人合作良好吗？
  2. 该员工是否与团队成员发生冲突？
  3. 该员工能否在团队项目中与其他人一起运作良好？
  4. 该员工是否愿意表扬其他同事或承认团队其他人的成就？
  5. 该员工尊重他们团队的其他成员吗？
  6. 该员工是否照顾别人的情绪，尤其是在与同事打交道时？
  7. 该员工是否经常与外部人员发生冲突？
  8. 该员工是否可以在需要时得到帮助？
  9. 该员工是否有效地管理了他们的压力水平？

  • 解决问题的能力

这些问题考虑的是员工提供问题解决方案的能力。

  1. 该员工可以在没有管理监督的情况下工作吗？
  2. 该员工是否具备决策能力？
  3. 该员工是否对不可预见的事件和挑战做出快速反应？
  4. 该员工是否参与讨论并帮助解决问题？
  5. 该员工是否经常有解决问题的新思路？
  6. 该员工能否具有发现问题的能力？
  7. 该员工能否有效地帮助其他人快速解决问题？
  8. 该员工可以在没有他人帮助的情况下解决问题吗？
  9. 该员工能否高效合理地评估情况？
  10. 该员工在遇到问题时能否主动进行解决？

  • 组织能力

这些问题评估员工是否符合组织的价值观。

  1. 该员工是否充分了解公司的目标和最高使命？
  2. 该员工的价值观是否能代表组织的价值观？
  3. 该员工是否定期向公众推荐自己的组织及服务？
  4. 该员工是否了解公司的战略愿景？
  5. 该员工是否及时对所有与公司相关的活动提供有效反馈？
  6. 公司员工最关心的问题的是客户的问题吗？

  • 效率性

效率问题衡量员工的工作表现，让我们来看看其中的一些。

  1. 该员工高效地进行着他们的工作。
  2. 该员工努力将任务完成到正确的水平。
  3. 该员工按时完成分配的任务。
  4. 该员工完成的任务是高标准的。
  5. 该员工的工作和职业道德超出预期。
  6. 该员工为改进工作流程做出贡献。

  • 动机性

下面的一组问题评估一下是什么激发员工对工作的热情。

  1. 该员工看起来是否喜欢他们的自己的工作或角色？
  2. 您是否认为激励员工完成一项任务具有挑战性？
  3. 该员工是否是团队成员的动力来源？
  4. 该员工是否定期传达他们对工作的积极性？
  5. 该员工是否有足够的动力与同事分享他们的工作？

这些主要是简单的问题——所以如果你想要更广泛的回答范围，你可以添加一个尺度来衡量回答（非常同意 | 同意 | 中立 | 不同意 | 非常不同意）。