12月21日，西安市发布《关于支持快递外卖配送服务的倡议》，全文如下：
关于支持快递外卖配送服务的倡议
西安市的居民朋友们：
当前受疫情和业务高峰的双重影响，我市快递、外卖、配送等行业存在不同程度的涉疫减员、运力下降、订单配送压力加大等情况，影响了市民的网购、消费和生活便利。为保障市民生活生产物资和医疗亟需物品流通和配送畅通，发挥好邮政快递、外卖配送在保通保畅保民生的重要作用，结合实际，现向广大居民发出倡议。
1.相互理解，多点包容。天气转冷，为努力确保您的快递外卖订单能够准时送达，快递小哥、外卖骑手每天顶寒冒疫奔忙，工作负荷重、户外作业十分辛苦。同时又逢业务旺季和疫情峰值双重影响，派送订单量骤增、运力不足，您的快递、订单可能出现配送时间延迟、延误等情况，请广大市民可以提前下单，耐心等待，减少投诉申诉，给予快递小哥、外卖骑手多一份包容、理解和关怀！
2.减少接触，科学防护。鼓励社区、公司、高校等积极为快递外卖配送人员提供便利条件，方便快递、外卖物品临时存放，请广大居民做好个人防护后自行取用，尽量避免与快递小哥、外卖配送人员发生接触，这样既可以降低传播风险，又可以提高快递小哥、外卖骑手的工作效率，从而得以给更多的居民进行派送配送服务。
3.理性消费，集约下单。建议广大居民根据家中物资储备情况和自身需求，理性消费、错峰下单，尽量一次性集中下单采购齐全，减少下单次数。非居家隔离或健康监测的居民，建议您可就近在门店自采自提，减轻快递、外卖配送压力，降低疫情传播风险。
4.期待加入，多份保障。当前快递小哥、外卖骑手减员降效、运力不足，预计在短时间内全市快递派送、外卖配送仍将面临较大压力与挑战。我们倡议有闲暇时间的市民，在自身条件允许的情况下，共同参与快递外卖配送工作，在这个特殊的时期，为西安市千家万户送去一份保障和温暖。
1.参与条件
（1）达到法定劳动年龄。
（2）需能够熟练驾驶两轮电动车或三轮电动车，有自己的电动车可上岗工作使用。
（3）身体健康、无不良嗜好，已接种新冠疫苗第三针。
（4）能够熟练使用智能手机，熟练使用微信及电子地图。
（5）配送期间做好个人防护，时刻牢记“安全第一”，工作时需严格佩戴好口罩。
2.外卖骑手参与方式
（1）在手机软件商城中下载“美团众包APP”“蜂鸟众包APP”注册认证后进行接单。
（2）美团同时可以通过扫描二维码迅速报名。
（3）结合自身意愿，饿了么可以直接电话联系区域负责人。
行政区
饿了么联系人
电话
新城区
孙经理
碑林区
张经理
莲湖区
汪经理
灞桥区
陈经理
未央区
杜经理
雁塔区
沈经理
长安区
郑经理
（4）盒马可以通过扫描二维码迅速报名
3.快递小哥参与方式
4.平台配送参与方式
（1）淘菜菜【盒马集市】平台，可根据居住地就近联系区域负责人
（2）拼多多-多多买菜平台，可根据居住地就近联系区域负责人
长安区：巍经理 18220590028
未央区：张经理 13227945952、 闫经理 18629582200
碑林区、新城区、灞桥区、雁塔区：
丘经理 18220848580
莲湖区：张经理 13227945952
西安市交通运输局
西安市市场监督管理局
西安市商务局
西安市邮政管理局
2022年12月21日
来源：西安商务
编辑：言之
责编：李杉
审核：赖婷
终审：张家玮
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