随着互联网与各行各业的融合，也给家居装修设计行业带来了新的机遇，成就了很多优秀的互联网家居创新项目。众多家居设计企业通过数字化工具的应用以及创新模式的打造，让家居产业链条单点效率得到了一定的提升，但是如何提高用户体验，仍需要不断探索。

作为一家互联网家居家装平台，住小帮在入局泛家居市场时，就聚焦了用户痛点较多的家居装修设计。住小帮希望通过平台优势构建一棵行业知识树，使消费需求更精准、服务体验更透明，从而推动行业进化。

打开浏览器，查找“装修”相关的信息，首先映入眼帘的便是铺天盖地的装修公司广告，大部分企业的获客成本逐年上升，员工的工资开支也在不断增加，套餐化的价格战不断挤压着装修企业利润空间，只能以低价获客、不断增项的方式来达到收益平衡，但是这种方式却要以口碑和信任为代价，让用户对行业的信任度越来越低。

住小帮团队开始产品研发之前，对整个家居市场进行了深度调研，发现装修这件重支出、链条长、复杂度高且专业性强的事务，在供给和需求方面都存在比较大的痛点，由于信息不对称，双方之间缺乏信任，使得交易难度被加大。

家居装修设计这项服务每个人的一生不会经历太多次，因此很多消费者并不清楚自己需要什么，要先通过多听、多看，积累知识才能进行决策，所以信息的供给方式应该是给予式而非等待式。

随着消费者与专业设计师或装修公司之间的信息差缩小，就会大幅降低沟通成本，提高服务效率，从而让整个行业规模的现状得到改善。

互联网传播信息的特点是更便捷、更即时，这也让新一代的消费者的消费习惯发生了改变，新媒体平台上公开透明的专业信息，使越来越多人习惯线上对比决策、线下体验交易的消费模式。

进入大家居市场，住小帮第一步就是构建一个专业的装修内容平台，将专业的装修信息梳理汇集起来，解决消费者知识学习、找寻灵感的问题。

然后在消费者内容阅读偏好的基础上，发现出其当前所处的家居消费阶段，做好用户画像，为其推荐更精准、更专业的内容。

在家居内容生产上，住小帮采用了PGC、UGC与OGC相结合的方式。

家居装修设计不同于其它产品，通常是产品与服务并行，对专业知识的要求非常高，用户自产内容往往更偏向于局部空间或单一产品，而设计师、装修公司则可以根据真实交付案例，分享装修全周期内容。

想要服务好家居装修设计行业，内容仅仅是一个方面，用户装修全流程的痛点都需要被解决。据了解，未来住小帮将不断延伸产业纵向深度，打造一个真实、可靠、一站式的家居家装平台，推动平台进阶发展。