从楼道卫生到社区治安,从疫情防控到创城宣传,无物业的老旧小区一直是基层治理的难点和堵点。但自今年以来,这一状况正迅速改观,物业全覆盖的号角已经吹响。

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没有配备物业服务、缺乏渗透基层的管理手段导致上传下达效能低、社区治理负担重,这几乎是每个老旧城区的共同特点。而作为政策的指引方向和行业发展的趋势,烟台市自今年开始全力推进居住社区、尤其是老旧小区物业管理全覆盖工作。要说这效果好坏,还得听社区居民的。

结实的单元门、新搭的充电车棚甚至为新能源车配备的专属充电车位,几十年房龄的福山区技校家属楼俨然变成一座现代化的新式社区。而除了老旧小区改造引进深圳润高物业外,福山区还成立国营物业福万家,将之前零散的无物业小区实施全面覆盖。

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目前福山区在原有物业公司基础上引入深圳润高并组建国有福万家物业公司,三驾马车即要打擂比拼也要互促进步,在完善物业全覆盖的基础上全面推行业委会组建工作。通过党建引领、政府推动和政策引导,充分发挥市场主体作用不断创新住宅小区物业管理模式和长效机制。

居民要服务、物业要生存,单靠政府兜底补贴不是长久之计。芝罘区作为全市最早完成物业全覆盖的区市,目前已为110个老旧提供物业服务,覆盖16.5万户居民。除了宣导购买服务的市场化理念外,芝罘区在物业服务和基层管理的延续发展方面有什么经验呢?

东山街道东花园社区多是上世纪七八十年代的住房,基础设施薄弱、人员情况复杂给物业服务和管理工作增加了不少困难。除了引导市场化消费理念和争取政策支持外,物业企业也在多栖发展为长远打算。

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社区养老、家政服务不仅是老旧社区的蓝海产业,也成为物业公司维持长久服务的营收来源,这或许可成为物业全覆盖可持续发展的一条宝贵经验,并以此不断提高物业企业的服务质量。