编者按：2022年初，滨州市以解决人民群众的操心事、揪心事、烦心事为重心，安排了12大类197件民生实事，实行清单式管理、项目化推进。岁末年终，民生实事推进完成情况如何？惠民工程方面又有哪些新探索、新经验、新成效？滨州市委网信办联合市政府办公室举办“温度滨州--12197 民生实事”网络主题宣传活动，大众网·海报新闻推出“温度滨州”系列报道，着力宣传滨州紧紧围绕“八大品质”提升、聚力更高水平富强滨州建设取得的巨大变化成效，充分展示滨州市民的获得感、幸福感、安全感。
大众网·海报新闻记者 郭峰 滨州报道
今年以来，面对疫情防控新要求，滨州市公安户政部门坚持“小窗口”服务“大民生”，以群众满意为工作目标，以加快网办攻坚为创新点，以“人员少接触、标准不降低、服务不停顿”为原则，坚持数据赋能、服务先行，积极推行高频户籍业务“网上办、指尖办”。
2022年8月15日，王某因办理医保急需将户口由青州市迁到博兴庞家其丈夫名下，但因疫情原因暂时无法到派出所办理。王某联系庞家派出所民警，在民警指导下登录滨州微警务申请办理夫妻投靠。派出所收到线上申请后，对提交材料进行了审核，按规定快速为其办理了业务。因王某不方便到派出所，户籍员通过快递将有关材料邮寄给了王某。王某收到新的户口本后专门给派出所打来电话，连连称赞：“现在这真是太方便快捷了，以前都说少跑路，没想到现在都可以不出户了！”
滨州市公安局滨城分局彭李派出所副所长赵雪莹告诉记者，不见面办理主要包括人才落户、购房落户、婚生新生儿落户以及夫妻投靠、身份证补领等16项高频业务办理。不见面办理是通过群众掌上提申请、公安预审核、材料线下寄递实现群众“零跑腿”的办理模式。通过这种不见面办理模式，把户籍室从网下搬到网上，满足了群众足不出户，就能办理业务的相关需求，赢得了群众的赞誉。
滨州市公安局户政管理支队支队长王军介绍，今年以来，全市公安户政部门深入贯彻落实市委市、政府和市公安局党委对“放管服”改革和优化营商环境的各项决策部署，以群众满意为工作目标，聚焦民生实事，深入开展“在知爱建”活动，坚持“小窗口”服务“大民生”，面对疫情防控新形势，按照“人员少接触、标准不降低、服务不停顿”的原则，积极推行高频户籍业务“网上办、指尖办”。户政部门依托“滨州微警务”微信公众号，对与群众密切相关的高频业务，不断优化服务流程、拓展服务渠道。
记者了解到，截至目前，16项高频户籍业务实现了“不见面”办理，全市户政部门网上受理1200余件，在线开具临时身份证明、与户主关系证明等8000余份，推动户政工作从“一次办好”向“一次不跑”升级。
下一步，全市公安户政部门将主动适应群众“非接触”“不见面”的生产生活需要，落实惠民生、暖民心的要求，继续深化“一网通办”，拓展网办范围和网办深度，采取更多惠民利企的举措，不断提升户籍服务标准化、规范化、便利化水平，努力让群众体验感更好、满意度更高。