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2022年12月8日,湖南省郴州市北湖区,年过四十的彭江来到“常青藤幼儿园”商量退费和索赔一事。让彭江做梦都没想到的是,他是希望而来失望而去。

一个多月前的10月28日,彭江五岁的女儿在常青藤幼儿园被开水烫伤。按照园方的说法是,女童在教室喝水区不小心蹭倒一杯老师放在窗台的水,导致孩子烫伤。

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事发后,经医生诊断为:躯干二度烫伤,孩子热水烫伤胸部、背部8%TBSA。彭江说,由于事发地监控缺失,他对事件真相提出质疑,对园方的处理以及赔偿态度十分不满。

因为在事发后,园长未跟家属沟通带多人找到她老婆单位的领导,并找到受害人母亲,这是孩子烫伤的病情,为何找领导处理,明显是想找领导来施压解决,导致幼儿母亲精神状况惶恐不安。

针对园方的行为,彭江录制视频在抖音平台进行谴责。但没过多久,彭江就收到律师函,称彭江的行为侵权,要求删除视频,向园方赔礼道歉。并保留进一步追究法律责任。

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随后不久,园方也将教室內的监控配字幕通过抖音还原事实,希望能跟家长好好商谈。但所发的视频是经过剪辑,并未还原事件发生经过。和控制大家跟帖评论让彭江十分恼火。

此前,彭江实名在“红网-问政湖南”以女儿烫伤为由向当地最高长官发帖求助,但截至发稿时,彭江还未得到任何回应。面对孩子颈部、胸背等处的伤疤,彭江显得如此茫然。