亚马逊平台发展势头迅猛,吸引无数国内外个人卖家和企业卖家纷纷入驻这个电商平台,并且在这上面获得利润。这也是得益于亚马逊成功的运营模式。
经营亚马逊与经营其他平台不同,平台的规则和玩法与其他第三方平台大不一样;
平台有六个显著的平台特色,了解这些平台特色,对我们的经营亚马逊店铺拥有非常重要的指导意义。
那知豆跨境就根据亚马逊的每个平台特点,都总结出了不同的运营指导意见
那我们一起来看看亚马逊平台的运营特点。
1.重产品,轻店铺
运营指导意义
因为亚马逊“产品为王”宗旨
所以我们在选品时,注意选品为王,抓产品品控
亚马逊重视产品单品表现,对卖家来说,选品是运营成功的重要步骤
给产品充分的营销资源
优势产品,一定要站内与站外推广,打造单品爆款
重视知识产权,建立护城河
重视知识产权、优势产品商标注册与专利申请两不误
2.重商品详情,轻客服咨询
运营指导意义
亚马逊店铺不同于国内电商,没有设置在线客服。买卖双方也没有即时的在线沟通方式,一般通过邮件沟通
所以我们卖家一定要重视详情页优化
注意产品详情描述页面的优化:产品信息本地化、全面有层次、重点突出
产品完整性与相关性原则
产品页面优化时,产品参数要尽可能填写完整;产品信息要相关,忌卖羊头挂狗肉的情况
客户信息要24小时内回复
一定要在最短的时间内回复客户邮件,涉及到售前问题,尽可能秒回;
3. 大数据,重商品推荐
运营指导意义
最大化选品
店铺在选品环节,重视相似产品和互补产品的选品
重视关联流量
在产品运营打法上,重视做产品的关联,以及关键词的共享关联
打造高质量listing
在基础条件相似的情况下,亚马逊更愿意推荐有一定销量且review星级较好的FBA商品
4.两套评价体系
运营指导意义
重视用户体验
质量过硬的好产品+快速的物流服务(FBA)+周到贴心服务=好的用户体验
重视review的积累
优势产品,一定要推荐客户写产品评价,善用亚马逊reviewrequest
重视Feedback积累
Feedback不但影响店铺的绩效和店铺安全,也是很多站内站外活动影响开展的基础条件
5.亚马逊自营与FBA
运营指导意义
使用FBA服务
优质产品,使用亚马逊FBA服务,搭便车,增加被买家选择的可能性
自发货prime
对于一些大件产品来说,可以使用海外仓服务,部分海外仓与亚马逊合作,商品同样可以获得Prime
6.允许跟卖
运营指导意义
合理运用跟卖
对于一些无知识产权和侵权风险的产品来说,亚马逊允许跟卖;同时运营时,不少卖家也会使用跟卖的方式,达成不同的运营目的
防止被跟卖
注册商标,做好基础产品包装,提高跟卖门槛,使用亚马逊的品牌保护计划,都可以有效降低被跟卖几率
商家入驻亚马逊平台没有保证金,没有平台服务费,没有技术服务费,只收取成交单的提成,真正的互利共赢。