有这样一群人，他们没有铠甲却无惧风险，他们是父母、儿女、丈夫和妻子,却有着共同的名字——供暖管家。济南能源集团所属济南热力集团和康公司供暖管家王天笑“以站为家”，奋战在保供一线，守护着千家万户的温暖。
“以站为家” 坚守一线保供热
“我是一名供暖管家，全力保障供热平稳运行，让居家的群众温暖舒适是我们的使命”。王天笑表示。11月初，因为部分小区被管控，王天笑所在班组人手比较紧张。为保障供热稳定运行，他把家搬到了换热站，24小时待命，随时准备为用户排忧解难。有时候困了累了他就在值班室靠一靠，当电话响起，他就又立即投入到工作中。
“你好王老师，今天家里暖气突然就凉了，怎么办啊。”12月4日晚，刚刚忙碌完回到值班室的王天笑，接到了家住保利中心三区的李先生的“求助”电话。在询问了具体情况后，王天笑表示，“因为特殊时期，我们没法上门，这样，我们视频一下，我帮您看看。”经过一番远程检查，原来是用户家中温控面板操作不当，管道井的温控阀自动关闭了。王天笑在视频中指导用户操作后，李先生家中暖气恢复了正常。“太厉害了，一下就给解决了，暖气片热乎了，真是太谢谢了！”
主动担当作为，冲锋在前，始终坚守岗位，把高标准做好疫情防控和供热运行作为责任担当。王天笑始终坚守在工作岗位，践行着热力人“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，尽职尽责,用一颗真心守护万家温暖。
你守护“温暖”，我守护你
虽然工作繁忙，但王天笑并不觉得辛苦，唯一遗憾的是无法照顾家人。他已经连半个月没回家，家里的事情都是他的妻子一直在照顾，很感谢家人的理解和支持。
因为工作忙碌，王天笑和班组人员经常顾不上吃饭，晚上忙完回换热站就简单对付一顿。连续几天的高强度工作，让大家的身体都有点吃不消了。在一次和妻子的通话中，王天笑无意中说了这个情况。第二天晚上，王天笑的妻子便来换热站，当起了班组的专职“厨师”，一做就是十几天。“看着班组这么忙，我就想着下了班过来给他们做点饭，让他们能有口热乎饭吃。身体是革命的本钱，只有吃好了才有力气干活。”王天笑的妻子表示。“嫂子都快成了我们班组的人了，经常过来帮忙打扫卫生，还帮我们做饭，真的很感动。”班组成员笑着表示。
惟其艰难，才更显勇毅;惟其笃行，才弥足珍贵。疫情期间，无数的供暖管家坚守岗位，他们像明灯矗立在供暖工作的第一线;像磐石守护着脚下的这片土地。每一位奋斗、坚守、奉献在一线的供暖管家，都是最美“热力人”。