在今年10月份，经过多方多轮预热，不少消费者期待的自游家NV正式上市，定位为中大型5座SUV，增程版售价28.88万元，标准续航版和长续航版售价分别为27.88万元和31.88万元，发布后引起了不少网友和消费者讨论。
昨日，NIUTRON汽车发布了致自游家NV用户的一封信称，自10月自游家NV面世以来已收到24376名意向用户的支持，其为自游家NV的交付也做好了准备。但由于公司自身原因，自游家NV在短期内将无法交付。
NIUTRON汽车表示，公司产品可能短期内没有机会送至车主手中，但公司会如约为车主准备一台自游家NV的车模，并补偿200元星巴克消费卡。“我们将在48小时内全额退款，为曾经信任、支持和陪伴过我们的每一位朋友做好服务。”同时，NIUTRON汽车为给用户带来的不便致歉。
据之前的介绍，自游家NV长宽高为4915×1962×1755mm，轴距为2910mm，定位中大型新能源SUV。
外观方面，据官方介绍，自游家NV基于“城市·探索(Urban Exploring)”设计理念打造，采用宽体车身、悬浮车顶，还有双轨环形日间行车灯、一体式火山口尾翼，整体设计有较强的科技感，并且在C柱有动态能量堆栈设计，可在充电时显示实时电量。
内饰方面，整体设计比较简洁，自游家NV座椅采用Nappa真皮包覆，靠背可放倒至167°，全景天幕采用一整片1.71㎡双层镀银隔热玻璃，可有效阻隔紫外线，并且搭载可实现RealTouch触觉振动反馈的中控屏、提供绝佳NVH性能的双层夹胶静音玻璃、15个扬声器打造的多维声音响系统。
动力方面，基于GEMINI双子动力模块打造的自游家NV提供纯电动和增程式混动两种动力形式可选，包括全系标配iAWD智能双电机四驱系统，其中增程版采用1.5T发动机作为增程器，双电机最大功率270kW，最大扭矩526N·m，WLTC工况续航里程939km，CLTC续航里程1257km，百公里综合油耗6.8L。
纯电版最大功率280kW，最大扭矩452N·m，CLTC工况续航里程分别为440km（标准续航版）与560km（长续航版）。
目前退款程序正在进行中，有需求的消费者可以进行退款操作。