在额济纳旗有这样一支调解队伍，面对矛盾，她们和风细雨、耐心细致。面对工作，她们兢兢业业、无私奉献。她们就是额济纳旗人民法院特邀调解员，用行动诠释司法为民的情怀，用实力撑起诉前调解的“半边天”。
66岁的白玉梅是一名老党员，也是安全局退休干部。长期从事基层工作，积累了丰富的经验，她通晓司法程序，思辩清晰，思维缜密，与群众相处过程中，白玉梅始终热心接待、耐心倾听、细心分析、诚心解释，在每一次调解工作中，都能从根源分析问题，设身处地为当事人着想，体谅他们的苦衷与难处，妥善解决各类矛盾，做到让群众满意。
额济纳旗人民法院积极探索多元化矛盾纠纷调处机制，创新调解工作方法，2016年成立了额济纳旗人民法院多元化调解机构，充分发挥队伍作用，增强基层人民调解队伍力量，2022年8月，特邀5名调解员入驻额济纳旗矛盾纠纷多元化调解中心，将矛盾化解在诉讼前。
额济纳旗人民法院特邀调解员灵芝说：“我觉得小家和睦了，‘大家’才能和谐，我抱着这样的宗旨去认真的对待这份工作。”
额济纳旗人民法院特邀调解员玲玲说：“作为一名90后调解员，首先就是以公平、公正的态度做好每一起纠纷工作，在调解过程中，我接触的案子最多的有劳务合同纠纷和金融借款纠纷，今后我将加强学习法律知识，把调解工作做的更好。”
由旗委政法委牵头，旗法院、司法局、信访局、人劳局等4家单位组建而成的额济纳旗矛盾纠纷多元化调解中心，实行“1+4+N”社会治理模式，集中整合司法调解、人民调解、行政调解、行政仲裁、专业调解、劳动仲裁、信访接待、心理咨询、速裁等功能。该中心主要担任矛盾纠纷预防、受理、分流、调解和督办职能的综合机构。旨在第一时间一站式、零距离、低成本、高效率一条龙化解矛盾，为群众表达诉求开启一条方便快捷的绿色通道。据了解，额济纳旗人民法院聘用特邀调解员以来，额济纳旗人民法院委派各类案件458件，成功化解339件，成功率达到74.01%。
记者：傲云满都拉 阿拉腾塔娜
编辑：牛嘉颖
校对：陈超
校审：刘冬玲
终审：李倩天