一年一度的“双11”狂欢节,也是 to B 行业的年度大考。今年双11,氚云再次交出一份满意的成绩单。
11月1日至11月30日,氚云以全渠道 GMV 2032万的亮眼成绩,再次打破去年由自己创造的千万 GMV 的最快达成纪录,斩获钉钉企业特惠月全品类双十一 GMV 总榜第一,连续6年稳居钉钉销量第一!
在全球经济与疫情形势跌宕起伏、SaaS 市场下滑的当下,氚云同比去年实现29.5%的增长,再次领跑低代码市场。
“渠道、产品、服务”三驾马车的并驾齐驱,让氚云在6年间实现了生态能力、产品能力与服务能力的全面提升。
一、线上线下发力
在开放生态中成长
2016年,氚云上架钉钉应用市场。通过钉钉底座与低代码技术的深度融合,氚云开启了第一条增长曲线。
与钉钉的合作,让氚云看到了生态平台合作模式的巨大潜力。
2022年初,氚云开始向多平台多渠道布局发展,启动了自有流量阵地的建设,并正式入驻企业微信应用中心。通过企业微信连接客户,氚云将服务20万家企业的数字化实践赋能更多企业与员工,让普惠的低代码技术助力企业数字化升级。
在线下渠道,氚云联合服务商深入下沉区域市场,通过专业化、精细化的本地服务,解决客户服务最后一公里的难题。
至今,氚云的服务商数量从500家增长至1300家,通过服务商用氚云交付创造的总营收,已是氚云本身产品收入的10倍。
二、精益求精
让产品能力更多元
6年的沉淀与打磨,氚云从一款简单好用的工具,发展成为企业级应用管理平台,实现了从提供无纸化办公到为关键业务系统上线,从支撑管理在线到驱动业务创新的转变。
凭借全链路的自研能力,多元化的产品特性,氚云早已形成的独特产品技术优势。
在产品功能上,氚云提供可视化表单设计、流程设计、仪表盘、多视图等核心能力,帮助企业管理者或业务人员快速将业务想法落地。
在组织能力上,氚云上线信任通道,打通组织内外业务协同;在扩展能力上,氚云持续更新插件库,满足支付、扫码、文字识别、电子合同签署等特定场景需求;同时通过自动化能力,帮助企业自动完成相关流程、数据处理等工作,大大提升企业人效。
氚云的信任通道能力
在方案能力上,氚云提供开箱即用的精品模板方案,覆盖采购管理、项目管理、CRM、供应链协同、行政 OA、绩效管理等多个应用场景,全方位满足不同企业的个性化在线业务需求。
至今,已有533万终端用户使用氚云,自主搭建了108万个性化应用。
氚云生产进销存模板
除此之外,氚云已经服务300多家专精特新企业,标杆客户有曦强乳业、云南建投、四季沐歌、陶术生物、固特机械等。
以生产制造业为例,安徽曦强乳业通过氚云搭建了奶站报量、产品溯源、生产管理、销售管理等核心业务系统,并打通各业务流程,实现从牧场、生产、采购、质量、销售等各个环节的全链路追溯,为食品企业保驾护航!
三、精细化的成功服务
全面提升客户体验
2019年,氚云组建客户成功团队,其运营模式从过往的销售驱动,转变为通过“产品+服务”双螺旋驱动客户的业务价值成功。
基于20万+大中小企业的服务实践,氚云塑造了标准化线上服务能力。
通过提供 1V1 系统搭建、个性化需求定制、定期数据分析、行业深度解决方案报告、业务诊断咨询等服务,氚云形成了一套从项目启动、搭建上线、使用推广、持续运营到续约增购,贯穿客户全生命周期的成功服务体系。
同时,成功服务团队通过对客户行为进行数据分析,对客户的不同阶段的应用效果分级检视,帮助客户诊断业务,将客户的业务价值纵深渗透,让业务交付质量更有保障。
此外,氚云上线认证课程、模板训练营等体系化的进阶课程,一方面帮助客户梳理业务逻辑,将碎片化的业务想法转变为系统性的思维方法;另一方面,帮助企业培养数字化人才,让业务从思维到实践快速落地。
至今,已有3700多位学员获得氚云官方认证证书,大量的闪光学员通过自身的数字化实践,迈向职场的进阶之路。
未来,氚云将根据客户的场景应用需求不断迭代升级产品,加强与生态平台的共创合作,通过多样的渠道能力、强劲的产品实力以及标准化的服务体系,赋能客户业务成功,加速中小企业数字化转型普惠之路!