人工智能为经济社会发展注入了新动能
也开辟了政务智能服务的新模式
在加快推进数字六安建设中
六安市数据资源管理局
坚持“以人民为中心的发展思想”
聚焦企业和群众的咨询、帮办诉求
对标国内先进城市
依托大数据、人工智能等信息技术
让群众少跑腿，让数据多跑路
11月30日，智能服务“云窗口”正式上线
开启群众办事新体验
11月30日，家住裕安区的李女士和市政务服务中心窗口的工作人员“聊聊天”，就完成了护士首次执业注册。“没想到在家，通过‘云窗口’就能办理完成申报受理，感谢市政务服务中心为我们提供贴心的服务，真是太感谢了！”李女士为这种便捷、高效的服务点赞。
“没想到这么快，我就收到我申请的不动产权证书。”12月1日，家住六安市金安区阳光欧洲城小区的吴女士收到一份快递，里面装的是自己昨天通过“云窗口”申请的“不动产权证书”。吴女士激动地说：“我在‘云窗口’根据工作人员的提示填写表单、上传材料、留下家庭住址，整个办理过程不到10分钟，真是太方便了。”
李女士和吴女士享受到的“云端服务”是11月30日，市数管局正式上线的安徽政务服务网六安分厅“远程导办”专区。
目前，该专区可实现企业退休人员养老金资格认证、医师执业注册、护士首次注册、国有建设用地使用权及房屋所有权登记转移登记（二手房过户）等4个事项“远程办”。
办理的流程非常简单，申请对象通过专区发起线上导办服务，依托音视频交互能力与窗口工作人员进行情形确认、业务办理和人工预审，实现“可视化咨询、可视化辅导、可视化业务办理”全流程政务服务。在提升互动性和便捷性的同时，增强了企业群众在办事过程中的参与感和获得感，最大程度做到利企便民。
“我们推出‘云窗口’服务，通过在线导办，实行‘一对一’线上办事咨询服务，打破传统的“面对面”窗口服务模式，同时也满足了常态化疫情防控背景下远程办理的服务需求，以数字化智能平台赋能我市政务服务高质量发展。”市数据资源管理局政务服务管理科负责同志表示。
据悉，六安市数据资源管理局遵循“惠民利企、准确严谨”的原则，通过企业群众“有疑就问、边办边问”，政府部门“有问必答、答必解惑”的工作方式，最大限度减少企业群众跑腿次数，让企业群众在家就能实现好办事、快办事、办成事。
来源：六安新周报融媒体记者皮正莉 张孟舒