“我早看你不顺眼了”！浙江杭州，一女子的小宝肚子不舒服，在路边呕吐了，于是她让4岁的大宝到一奶茶店借两张纸巾，不料大宝却被店员赶了出来，女子前去店铺理论，不料却被奶茶店店员打了！
女子是一名奶茶爱好者，经常光顾马路边这家奶茶店，一天她的小宝肚子不舒服，在马路边呕吐了，于是她就让大宝去奶茶店借几张纸巾过来。
孩子进了奶茶店，不料店员却说：“这里不好进的，快出去”！店员声音很响，女子远远地就听到了，看到自己的孩子被赶出来，女子心里很不舒服，便亲自到了店里。
当时，另一位店员给她拿了纸巾，但女子认为前面那位店员对待孩子的态度很不友善，于是就说了店员几句。
女子说孩子才4岁，他进来的目的只是为了要纸，你纸巾给他他肯定就出去了，你讲话可以不要那么凶。
谁知说完后，女店员情绪变得激动起来，并对她说“我记得你，我早就看你不顺眼了”！
店员表示女子上次点外卖时给过她们差评，投诉过她们。她记得女子，经常带2个孩子过来。
女子这才反应过来，原来自己给差评被店员记牢了。
差评原因是因为她在网上点了外卖，可店员却打电话告知她说没有了，没料了让她换一下，女子认为没料了就应该把奶茶下架，既然点了就应该做出来，就没有换。最后她去门店自取奶茶时，店员态度也很差，点了奶茶又说没货的情况发生好几次了，所以她就给了差评。
后来店铺老板联系她道了歉，她就把差评删除了，没想到此事却被女店员记在心里了。
女子与女店员声音都很响，双方发生了冲突，女店员冲出来打她，甚至冲动地准备拿菜刀砍她，好在被路边的阿姨和隔壁店老板等人拦住了。女子当场报了警。
后来有调解员、警察轮流进店做工作后，赔偿了她2000元，其中还有500元是奶茶店老板出的。
虽然拿到了赔偿金，但女子一直有个心结，就是对方没向她道歉，她要求店员道歉，若店员拒不道歉，也应以奶茶店的名义道歉，毕竟事情发生在店里，都动刀了。
记者和女子来到奶茶店，得知当时打人的女店员已被开除。店里员工表示当时是女子在门口骂了她们的员工，后面又进店来理论，双方互不相让，声音又响，就吵起来了。
但女子表示自己没有骂人，一直是在解释的状态，监控是声控的，可以证明，但店员表示看监控需要找老板。
记者联系老板电话，但老板一直不接听电话了。女子态度坚决，表示哪怕走法律途径也要为自己要一个道歉。
看完此事，网友议论纷纷，有网友表示女子太奇葩了，绝对是一个很难缠的主，借了纸巾你会还吗？拿了2000元赔偿金，还不依不饶，店员都已经被开除了，还要求人家道歉，做人要善良！
也有网友认为，作为店员会遇到各种各样的顾客，应该和气生财，打人的员工真的不能再雇佣了，因为顾客说得对，你奶茶没有料了，可以下架，为什么还要摆着让人家点呢？
还有网友认为：女子是太护崽了，看不得孩子借纸巾受挫，只要是说自己孩子是什么“宝”的人，是真的把孩子当“宝”，她们的孩子千万不能惹，惹到就会没完没了。
店员已经被开除了，女子要让店员道歉是很难的了，因为这个女顾客，店员赔了2000元还没了工作，已经受到教训，不记恨在心就不错了，不太可能回来道歉了。
那如果店员拒不道歉，女子要求奶茶店道歉，是否合理呢？
如果说打人的员工的行为本身和奶茶店形成关联，就是一种职务行为，女子可以要求奶茶店去道歉，去承担一个责任，但如果奶茶店本身和店员的行为是可以划清界限的，那要求奶茶店道歉就可能得不到支持。
店员打人虽然发生在店里的上班时间，但却是其个人主观上的一个行为，奶茶店并没有授意指使，这种情况下个人认为女子想要得到道歉是很难的。
人与人之间应以和为贵，相互之间多一份理解，作为消费者，可以行使自己的权利，给发表实事求是的看法，根据实际情况给差评，但给差评还前三思而行。
作为店铺，要加强员工服务意识培训，同时做好客户服务工作，妥善解决顾客售后问题。
对于此事，你怎么看？