11月26日，广州市召开疫情防控新闻发布会。广州地铁集团运营总部党委副书记卢锦生在会上表示，受当前严峻复杂疫情形势的影响，有地铁行车关键岗位人员，包括列车司机、调度人员，在管控区域内无法到岗位，给广州地铁运营组织带来较大的挑战。为此，广州地铁以确保安全为前提，通过最大限度地优化运输组织、设备维修、人员安排等，尽最大努力保障城市交通运行。
广州地铁集团运营总部党委副书记卢锦生发言。南都、N视频记者 邹卫 摄
卢锦生表示，广州地铁主要采取了三项保障措施：
首先，严格落实进站3个100%，保障乘客安全乘坐地铁。全面施行乘客进站扫场所码，并凭绿码测温进站，通过组织人员巡视检查等方式，加大规范口罩佩戴、文明乘车等检查督促力度，确保做到搭乘地铁的乘客100%扫码进站、100%体温检测、100%口罩规范佩戴。同时，继续规范车站和列车消毒、通风等防控措施。
其次，配合全市防控措施，全力做好运输组织保障。目前根据全市疫情防控要求，广州地铁有97座车站停止对外服务，但受影响的换乘站仍保留换乘功能。海珠有轨电车全线停运。广州地铁以“满足客流、动态调整”为原则，合理安排运输能力，遇到突发大客流时，安排备用列车上线，尽力减少车站人员聚集风险。“需要说明的是，地铁是一个庞大的系统，频繁的运营组织调整给我们带来了压力，尤其是多个车站停止对外服务，需要在短时间内对各个设备、系统同时进行调整，组织多个岗位人员按照预案进行密切合作，才能确保地铁运营的安全有序。”卢锦生说。
最后，落实员工健康管理，优化人员调配。地铁一线工作人员均持24小时核酸阴性证明上岗。风险区域、重点场所工作岗位员工及旅居史人员，需要逐一排查，确保符合防疫要求方能上岗。同时，我们根据人员受区域管控的影响情况，对部分关键岗位人员进闭环管理，并合理调配各线路人员，保障地铁线网整体运行安全、平稳、有序。
来源：广州市疫情防控新闻发布会