11月24日晚，乌鲁木齐一高层住宅楼发生火灾，10死9伤。
当我们激于道义，或出离愤怒，想要谴责什么，却发现不知道该谴责谁？
对，应该谴责那栽立路桩、设置路障的人，是他挡住了消防车的去路。
对，应该谴责那不让居民下楼，以致车辆亏电，占用消防灭火位置的人。
对，应该谴责那设计建造高层住宅的人，他没有修好一条疏散逃生通道。
对，还应该谴责那负责消防维护、检查的人，他们没有发现楼内的疏散安全隐患。
对，应该谴责那不让居民出门的人，是他们让居民丧失了自救逃生的机会。
对，还应该责备失火的居民，是他们用电粗心，没有准备灭火器、灭火毯在第一时间扑救。
对，还应该责备受困窒息的居民，他们为什么不懂得用湿毛巾掩住口鼻，匍匐逃生，为什么不准备防烟面罩……
所有的事故灾难，似乎最终都可以归结到某几个人身上，也可以归结到具体的技术或管理细节原因。
但是，是谁让他这样做的？让他这样做的时候，可曾考虑到这样的恶果？或者本是出于另一种善意？
事故的简要经过官方已经发了消息，起因是居民用电不慎导致的电器火灾，结局是不幸有10人因吸入过量有毒烟气失去生命。
大家关注的焦点在于两个方面：
1.长达两个多小时的灭火过程中，居民为什么自己没跑出来？
2.长达两个多小时的灭火过程中，消防车为什么第一时间不能靠近灭火？
第二个问题，其实大家多少都从一些社交媒体看到了，此处不多言。那种路桩，多为挡车用的，与疫情无关，但却又挡住了消防车。消防车无法抵近灭火，纵使灭火高度够了，但距离就差了那么几米。
第一个问题是关键的，着火层15层和楼上几层（16、17、18、19、20、21层）居民，为什么没有跑下来?
高层火灾，居民自救是第一位的。当第一时间没有扑灭初起火灾，他们接下来的动作应该是迅速、紧急撤离室外，离开大楼。
那么，是什么阻止了他们推开房门、逃离大楼？
高层住宅除电梯以外，都设置有专门的安全疏散通道。像这种超过50米（17层以上）的高层，它的疏散通道至少应该是封闭楼梯间，人进入以后安全门关闭，烟气是无法进入的。这种楼梯向下可以直通楼外，向上也可以连通楼顶，并与相邻单元疏散楼梯互为通道。
就是说，着火层以上的居民，如果因为被烟气所阻，无法下行时，他可以向上跑到楼顶平台，并通过相邻单元通道逃生。
有些高层住宅在外墙还建有一种横向消防连廊，一般在50米高（17层）位置。现场影像可见，这个高层没有，它的安全通道应该建在楼内。
从灭火现场的镜头中，大家看到的只是大火熊熊，和消防车灭火，因此注意力集中在消防灭火这一边，要问为什么这么长时间灭不了火。
但是居民第一时间的自救是第一位的。如果居民没有第一时间跑出来，那一定是发生了其他原因。是楼内的安全疏散通道被阻，无法上下，还是其他什么原因呢？
我们看不到，楼内到底发生了什么？
重大火灾事故，省一级政府部门一般要做出一份详细的事故调查报告。但在报告出来之前，可以及时给公众一个初步的交代，就这两方面问题作一说明。
事故让人伤心，事故真相或许让人惊心，但关于真相的解释，如果遮遮掩掩、欲说还休，更会让人寒心。
就算与疫情有关，大家真的不希望再遮掩什么。谎言、谣言更让人忧虑，让人不安。关于真相的诚意、相互之间的坦诚相待，就是呵护这个初冬最大的温暖。
火光，不意味着温暖。隔离，不隔离人世间。