武汉市硚口区行政审批局针对区内重大建设项目，实行服务专员“一对一、精准化、保姆式”跟踪服务，落实“提前指导、全程帮办教办”的工作机制，为企业量身定制项目推进流程。11月上旬，收到硚口区企业服务中心《关于开展2022年第四季度服务专员走访联系服务企业活动的通知》后，该局帮办团队主动与某商贸公司负责人联系，了解项目瓶颈问题，积极对接区规划分局、区房管局、区建管站等多个部门，共商对接、解决问题。
据该公司负责人介绍，常码大厦项目早已于2012年建成，当时并未办理项目报建等相关手续，目前项目急于办理竣工验收及不动产权证。2022年8月底，常码大厦业主方将常码大厦做历史遗留问题上报区政府。2022年11月，常码大厦竣工验收事宜上区政府重大项目会议研究，会议研究并议定了常码大厦按照历史遗留问题的路径解决其竣工验收及不动产权证办理事宜。在项目推进及解决的过程中，硚口区行政审批局建设项目帮办团队全程跟踪，政策指导、预排工期、解答疑问，将企业感受作为第一感受，切实帮助企业解决实际困难、最大限度减少企业跑腿次数。
该局将秉持“店小二”24小时服务不打烊的精神，以企业的需求为目标，以企业的体验为依据，不断优化审批流程，切实提高服务质效，注重加强信息化建设，多渠道、全方位地为广大人民群众提供方便快捷的优质政务服务，让人民群众共享政务服务改革成果。(郑琳莉 朱丹)