山东青岛。发生了一件离谱的事，孟女士在网上买了一条300余块钱的牛仔裤，收到货后她拆开纽扣准备试穿时，突然发现里面有东西，她掏出来一看大吃一惊。
原来，孟女士在网上花300块钱买了一条牛仔裤，当天到货后，她迫不及待的打开纽扣，想试穿一下，哪知道她刚打开纽扣，发现里面有一件东西，孟女士仔细一看竟然是一条内裤。
孟女士看到这一幕后惊呆了，她觉得这条裤子是别人试过的，或者是别人买过退货的。
孟女士觉得很无语，马上和商家取得联系，哪知道商家不道歉不说，还立马否认说：发出前都会检查，不可能出现孟女士说的那样的情况。还一在强国，他们仓库打包人员都是一两年老员工了，百分百不会出现这个情况。孟女士听完商家的辩解，无奈的选择了退货。
商家同意退货退款，并补偿10元。
看到这一幕，真的是不可思议，出现这种问题，店铺都应该第一时间退款了，不要给自己找麻烦，影响生意。
可能是之前买家穿上裤子发现不满意，然后脱裤时连内裤一起脱了，这才造成裤子里有内裤，而之前买家还在找内裤呢，叫卖家赶快连系之前买家给寄回去哈
商家说话没有道理，你能百分之百的保证仓库发货的人都是每件仔细检查了吗？不是你自己亲自发出的货你就不能百分之百的保证，拿起来就说，这样的商家态度这样以后别人谁还敢买你家的东西呢！
出现问题首先要表示歉意，积极主动的调解好售后问题，争取用户的理解和谅解，把事情化解到最小化，也许买家会让你换一件还会继续要你家的货，非要把事情张扬的全世界都知道了，难道不影响你们的销售吗？处理事情能力太差会影响你们自己的销售业绩，也许会导致没人敢买你家的东西！希望好好学习学习调解沟通能力吧！
像这样的情况肯定是恶意放在里面的，商家要深思后补偿客户一点。
一定严惩商家追究责任，不是只退货这么简单，万一这内裤有传染病这个责任谁付得起，事实摆在眼前，给消费者造成心里阴影特别不舒服。
如果你们遇到此事，会怎么办？