在天猫超市拍下的商品，居然过了8个月还不发货，如何维权？

今年3月22日，小芝在天猫超市拍下一罐品牌为燕之坊的黑芝麻，想不到居然过了8个月还没发货！

掐指一算，已经8个月过去了诶，这点时间，恐怕火星都送到了，说好的上海次日达呢？

小芝不得已，打电话给客服询问为何8个月都送不到一罐黑芝麻，然而，面对小芝的质疑，客服机器人只是重复一句话：“先生抱歉，麻烦您操作一下退款。”

那么，是天猫超市同款商品没货了吗？

小芝点进去发现，明明现在天猫超市页面同款还有货，而且还在销售，只是商品价格现在翻了一倍，因为根据订单，当时小芝是12.8包邮买的，现在卖29.9。

所以，在天猫超市完全有能力履约发货的情况下，可以单方面撕毁订单，要求消费者退款吗？可以将小芝拍下的订单视为一张废纸吗？

显然是不可以的。根据《民法典》《电子商务法》《消费者权益保护法》相关规定，小芝支付货款拍下商品后，买卖合同就依法成立并受法律保护，除非小芝同意，天猫超市负有履行交付货物的义务。天猫超市无理由拒绝交付的，应当承担违约责任。

那么，对于天猫超市拒绝交付行为，小芝采取了何种维权方式呢？

较为经济简便的方式：注册登录全国12315投诉网站，把遇到的问题写清楚，进行在线投诉即可。根据《消费者权益保护法》的规定，市场监管部门会在7个工作日内进行处理。

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