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近日，有南部市民反映：我的父母现已有50岁左右，未缴纳过社保，考虑到父母以后的养老问题，我在网上了解到有城乡居民养老保险，便想具体了！！解一下，拨打社保局电话后，工作人员给我了负责养老保险工作人员的电话。

今天我拨打电话过去后，该工作人员态度极其恶劣，说没有城乡养老保险，只有居民和职工，还说我们什么都不懂来问什么，我说是居民的，她还带着讽刺意味说你要交好多钱嘛，希望领导能加强其对服务意识的培训，我们正是因为不懂，才会打电话咨询，作为一个年轻人都被如此对待，更何况是我们的父母了，难以想象。

针对该问题，南部县社会保险事业管理局进行了回复：

我局领导对您反映的“工作人员态度恶劣”的问题高度重视，立即对接听电话的同志作出如下处理：一是对其进行思想教育，主要领导与其谈心谈话，要求其提高政治站位，发挥党员先锋模范作用，牢固树立为人民服务的意识；二是对其作出批评教育，要求该同志作出深刻的书面检讨及改正措施，局领导班子督促其立行立改。

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