在线教育是什么?既包括toC模式，客户为学生、家长、老师等C端用户;也包括toB模式教育信息化，客户为教育局/厅等。狭义定义和本篇报告主要探讨toC模式在线教育。在线化、移动化、智能化是教育产业未来最重要的发展趋势之一。

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教育+互联网”融合而不是颠覆，在线教育和线下培训是互补而不是互斥。由于教育的本质是服务，在“老师-场景-学生”的链条中，大部分的在线教育模式缺乏合适的学习场景，未来主流仍将是线下面授，互联网难以颠覆线下培训机构，线下培训机构通过深度布局在线教育业务之后将具备极强的竞争实力。

服务和教研至上，流量不等于流水。渠道仅是在线教育企业做大做强的一个维度，“品牌、运营、教研、渠道”仍然是所有在线教育公司发展的核心要素。由于极高的试错成本、时间成本和机会成本，且升学就业效果为王，所以免费模式难以为继。

教育行业重度垂直，不具备跨年龄段的范围经济，类淘宝的C2C平台很难具备生命力。在线教育是线下培训的运营映射，一对一规模不经济，班课未来仍是主流。

我们将在线教育企业分为服务(直播等)、内容(录播、题库等)、工具(拍照搜题、家校互动、O2O)、综合平台(包含服务、内容、工具两者以上)四个类别。

未来的趋势可能更偏向于快速、直播和AI，教育的本质是服务，直播服务更接近线下培训体验，将是未来最重要产业风口。AI大数据精准教学：分别以“教师”和“学生”为核心，未来基于大数据对学生进行精准画像，以“效果和效率”标准为学生提供个性化的服务，有望真正做到因材施教。