我想先引用一些公开的新闻与数据。

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根据央行发布的2022年一季度城镇储户问卷调查报告,居民储蓄意愿不断增强,反之,消费意愿降低。大部分人的现状都是”一分钱掰成两分花”。

这种情况到了第二季度依然没有好转,截至6月末,我国住户存款规模为112.8万亿元,比年初增加了10.3万亿元,同比多增2.9万亿元。这一数据明显高于近年同期,显示出居民更倾向于储蓄而不是消费。

央行近期发布的《2022年第二季度城镇储户问卷调查报告》也印证了这一趋势。调查显示,二季度倾向于“更多储蓄”的居民占58.3%,这比上季度抬升了3.6个百分点。

今年的双十一落下帷幕,天猫和京东的GMV战报“静俏俏”,我的理解是在这种大背景、大环境下,不仅仅是天猫、京东,包括拼多多、抖音电商等在内这些与消费联系高度紧密的电商平台你说不受影响那是不可能的,电商平台们必须要进行更多的创新与尝试了。

我反倒觉得,电商平台们对于GMV的态度应该要像养娃一样,毕竟在父母的呵护下,婴儿长成儿童再至成年,整个过程中身高的增长是逐渐陷入停滞的,这里身高就是GMV。能够帮助一个人更好地在职场中发展事业、在社会中更好地生存的强力支撑,一定是自己在身高以外,还能拥有丰富的知识、熟练的技能、恰当的情商等。

GMV虽然增长受阻,但是存量的内容还是可以积极争取的,就好比一堆纸张中,虽然不太会再添加大量新的纸张,但是其中的白纸是最有想象空间的,依然可以天马行空的进行创作不是吗?

有一点是毋庸置疑的,那便是这些地区不少人尤其是年轻人的味蕾被商家和平台抓住了,而且在消费大盘疲软、非刚需消费整体下降的局面下,品牌会更关注实际价值。这就是改变了过去一味追求GMV的增长而现在深耕于核心用户上。

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那么商家或者平台凭什么能拥有自己的核心用户呢?可能还是得想办法通过提升业务质量来"抓住"客户尤其是年轻客户的"味蕾"。今年整体的非刚需消费都受到影响,但是天猫数据显示运动户外、宠物、潮玩、珠宝等品类在过去一年增长迅猛,被称为“新四大金刚”,这些都是很典型的数量不小特定群体的特定需求,一般将之称为垂直领域的开发。

还有一批很特殊的服务,例如淘宝天猫上的玩偶医生、绘梦师、手机入殓师、制云师,玩偶医生就是负责修补玩偶,为大家修复珍贵的回忆,多肉寄养师就是远程帮网友照顾多肉,汇报植物的近况,手机入殓师就是帮你把旧手机变成标本永远珍藏。这些新兴内容的出现,也许对于电商平台的GMV增长帮助有限,但是会让很多人尤其年轻人真切感受到平台的个性化,大家自然而然的都会被平台的"温度"所吸引。保持原有特色与优势的同时,花费更多的精力在年轻化、个性化与高性价比上,以"质"服人才是未来电商平台的生存之道。