近日,有媒体爆料,京东创始人、董事会主席刘强东10月23日向全体M岗高管群(京东集团内部管理岗简称M岗)发了一份邮件,该邮件不点名痛批了京东管理层,邮件内容称:

“九大原因导致京东价格优势丢失,必须长期用刺刀见红的方式应对”、

“自营/POP必须联动配合一致对外,决不许内部相互投诉扯皮”、

“业务经营文化在逐渐丧失……很多兄弟夜郎自大、沾沾自喜,以为掌握了定价权……这样下去早晚会成为第二个苏宁!

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这封邮件的真实性不得而知,是否预示着刘强东回归也不好说,毕竟今年一年内已经转让5家公司股份。就在最近,据天眼查显示,刘强东将其持有的1号店关联公司上海京东奥才45%股份转让给京东集团副总裁缪钦。目前,该公司由缪钦、李娅云、张雱共同持股。

而在更早的9月和10月,刘强东已将其持有的江苏京东邦能投资管理有限公司、江苏圆周电子商务有限公司、京东物流西安、京东健康天宁持有的45%股权转让给缪钦。

很多人认为这是刘强东回归的心动,因为他急了。

有一点刘强东说的没错,低价是京东的核心。可以说,刘强东就是靠低价成为才最终跟淘宝站在的同一战壕。

早前在刘强东创业之初,就敢通过杀敌一千,自损八百的战法,大打价格战,将对方从初创之初就迅速耗尽生命力。

建立起电商平台后,对于“只有第一,没有第二”的京东来说,面前的对手有三类:初创型的小平台,像苏宁、国美、当当这样的垂直类大平台,以及全品类大平台天猫。

刘强东又搞起了价格战。2010年12月,当当刚刚赴美上市,刘强东微博喊话称“京东新兴起的图书业务遭当当封杀”,并率先降价促销,挑起价格战。结果,京东赢了。

两年后,曾经是京东学习对象的线下零售商苏宁和国美,先后上线了在线商城。京东再次掀起价格战,做法几乎与当当一战如出一辙。刘强东微博喊话:“京东大家电比苏宁、国美连锁店便宜10%以上。”并迅速引发苏宁和国美的反击。这场大战最后,京东又赢了。

正是凭着一场一场价格战,京东在传统电商时代可谓是带谁杀谁。直到拼多多的崛起,京东才铩羽而归。

不过最重要的是,当前的京东面临的不仅仅是电商平台之间的斗争,还有短视频平台的崛起,抖音、快手这些电商新势力都在蚕食传统电商的领地,刘强东不得不急,自己赖以生存的低价正在遭到挑战。

比如今年双十一预售期间,有消息称,一名消费者在京东自营店下单了某品牌手机,等到11月1日,该消费者却发现这款手机的价格下降了300元,而后,京东客服以活动结束为由,拒绝向该消费者提供价格保护服务。

离谱的是,这类消费者并不在少数,在微博、小红书等平台上都有用户反映。

在黑猫投诉平台上的一周投诉飙升榜上,京东以340条投诉遥遥领先第二名的淘宝,而京东物流也在一周投诉飙升榜上位列第五。

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双十一的成绩还没有出来,目前预测不好说,但从刘强东这个“痛批”上,估计数据可能没有那么乐观,已经有小道消息称,听一个在京东的朋友说,他们今年数据一塌糊涂,静等京东双十一战报。