一说到华为,此时此刻大家给它打的标签更多是「爱国」。
当然,这的确是中国很多华为用户坚持选择购买华为手机的原因。
但是今天,我们先把这个沉重的标签放一边,实打实地来说一说:活跃在我们身边的手机品牌那么多,为什么华为却偏偏成为了很多人始终如一的选择?
甚至还有些人中途换了其他品牌手机之后,不惜再花重本重回华为阵营?
1.定位认知
说起来可能会有点「肤浅」,但是不得不承认的是,华为的确是带着一点定位认知。
现在常见手机品牌前列的不过就是华为、苹果、三星、小米、蓝绿厂。
一般来说,华为更多的是商务象征。
比如企业中高层、国企单位等群体,他们大部分人的手中握着的要么是华为手机、要么是苹果,具体是哪一个就需要看他们的系统选择。
也就是说,华为手机的标签和这些用户群体的标签其实是相符合的,起码人与手机组合看起来不会产生一种违和感。
2. 用户体验
尽管华为很多手机都变成了有些人不太接受的曲面屏、尽管它也会面临「周冬雨」屏的尴尬境界、尽管它在某些方面的确比不过其他品牌手机……
但是有一点,它是很多华为用户更在乎的,那就是用户体验。
「用户体验」这四个字很玄乎,看不见摸不着,靠的全是在手机使用过程中无形中建立起来的主观体验。
华为手机虽然不能说是全方位优秀,但至少保持均衡状态,用起来顺手,短板也不会表现得太明显。
由此一来,最终用机体验都能够基本保持在理想状态。
而且对于这些用户来说,他们其实也不会太在乎华为手机参数写得有多好看,只要是华为手机,尤其是旗舰机,就足够了。
3. 售后服务
一个手机品牌除了手机自身质量,后期的售后服务其实也是决定用户忠实度高低的关键。
你去问一圈那些体会过售后服务的华为用户,得到的回复肯定大多都是对其的认可。
基本的全套维修置换服务除外,还有及时的跟进咨询、全系机型免费贴膜、会员日减免人工费等等。
当然,也会存在一两个服务态度差造成扣分的情况,所以这里要强调的是:整体服务是比较值得点赞的。
一个品牌良好的用户忠诚度并不是一蹴而就的,这其中牵系着这个品牌前前后后的各种质量与服务。
而现在,对于很多用户来说,在不言及爱国情怀的「影响」下,华为的确做到了。
下一步换什么手机?
一句话:只换机型,不换牌子。
你觉得华为手机哪一点是最令你点赞的呢?一起来说说你的看法~