Hey，想问大家一个问题？
你在哪一刻会觉得很安心？
是手机里电量显示还有99%，
是银行卡查余额的时候发现还小的数目，
还是你每次下班回家，总有人会为你留一盏灯？
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其实，处在人生的不同阶段我们感到安心的事情是一直在变化的。 今天是立冬，在越来越冷的季节，我收集了4个让我们感到安心的故事，让我们一起暖暖的入冬。
01
有我在身边，不难
“这个东西买来没用，都放了好久了，一次也没用过”、“这些电器呀，买来只能在家里攒灰尘，用不来”、“这些功能花里胡哨的，我们用不上”……
面对多功能的或者新颖的电器，很多人即便买了也不知道如何使用，然后让电器闲置了。
但是对小杨来说必须对售后负责，因为有个老人不会用新买的电器，小杨驾驶摩托车开了80多公里的路，亲自上门帮老人解决不会用的难题。
原来老人家买了一个烙饼的机器，因为看不清机器上的字，没法用。小杨想了一个好办法，贴心地给老人录制了演示视频，老人下次想要烙饼的时候只要对照着视频做就可以了。
最终大爷按照着步骤成功做出了香喷喷的烙饼。我想让大爷喜悦的不仅是做出了烙饼这么简单，他心里应该有一种踏实和贴心，有人细微地懂得他的难处，并及时而热忱地给予帮助，让难题变得不再难。
02
有我在身边，小事情
前几天看到一个微博热搜#存200张亡妻照片手机丢失男子痛哭#，我们的手机里往往存着很多重要的信息，或许是某张值得你纪念的照片，你不愿意删的某条短信或语音，那些都是我们珍贵的回忆。
一位阿姨来到京东之家的门店，希望完成两个手机间的数据转移。在店员帮阿姨操作的过程中，阿姨一直很紧张，怕有数据会丢失。店员一直微笑着、耐心地和阿姨解释。
当手机数据最终迁移成功时，阿姨翻看着手机里的照片和讯息，不禁留下了眼泪。
原来手机里珍藏着很多她过世母亲的照片和讯息，当阿姨翻看时，过往的回忆一同涌向了阿姨，这一份亲人之间的爱得到了延续。
了解到手机存储的是对阿姨来说这么重要的讯息，店员小李主动提出帮阿姨再备一份到云盘，让爱的记忆得到更好的保存。
03
有我在身边，过个好年
春节是国人心中最重要的一个节日，除夕的晚上连商城都会早早打烊，让大家回家吃团圆饭，过大年。
但生活中总有意外，好巧不巧的是在某个除夕的晚上，客户家里的空调坏了，一开机就跳闸。本应该暖心过年的日子，全家人只能裹着厚厚的棉衣抵御寒冷。客户沿街找了好多家维修店铺都关门打烊了。
到了京东家电专卖店的时候，销售经理小韩正在锁门准备回家过年。看着客户失落的样子，不是维修师傅的他打算试试，看能不能帮上忙。
焦急的他打了维修师傅十几个电话，后来电话终于接通了，他一边向维修师傅请教，一边摸索着尝试维修。功夫不负有心人，在小韩的多次努力下，空调终于正常运转了。
暖暖的风从空调口吹出来，大家都露出了欣喜的笑容。小韩推迟了自己回家过年的节奏，却让顾客过伤了一个舒心的好年。这除夕夜的急单，分外温暖。
04
有我在身边，没问题
按住屏幕想发语音，结果怎么也发送不了；一不小心退出了微信登录，老人会着急地说「我的微信不见了」；甚至对有些老年人来说，手机解锁也是一个难题，因为要用左右手一起，先按左边的再按右边，慢一点手机就被锁上了……
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很多中老年人不会用智能手机的故事我们已经听过太多，他们多数不愿意跟自己的孩子请教，因为“怕他们嫌烦”。在书店还能买到「老年人学电脑傻瓜书」之类的书籍，但智能手机没有。
还好在一群老年人身边有这样一个百事通叫小吴，大家遇到电子产品的各种问题都会去问小吴，因为小吴热心，会不厌其烦一遍遍跟大家重复怎么用。不过小吴也很忙，经常忙得连水都顾不上喝一口。
机灵的小吴想了一个好办法，亲手绘制了一本“小吴的没问题手册“，把大家在使用电子产品中一些常见问题都汇总起来，图文并茂地教大家怎么用，有了这样贴心的“教材”，中老年人也不怕会掉队了～还能跟自己的老朋友炫一波自己学到的新技能。
每个人的生活中总会遇到各种各样的难题，有些我们靠自己就可以消化解决，但有些我们需要有人在身边，帮我们一把。 京东电器 就是这样一个让人安心的存在，上面我提到的四个片段都是发生在京东电器各个门店中有真实原型的故事。 一起来温暖一下～
在全国各地各市京东电器有不同形式的线下门店， 包括京东电器超级体验店、京东MALL、京东家电专卖店 、京东手机数码、京东之家、旗舰店等 ，不管店大还是店小，也不管是怎样的门店，京东电器最让人感到踏实放心的是他们提供各种各样的安心服务，在每个需要的用户身边，及时用心提供服务的保障。
有一种安心，叫“京东电器在身边”。 有ta在身边，我们的生活虽会有各种难题，也能向着美好继续前行。
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